[2020年银行从业资格考试真题]2020年中级银行从业资格考试试题每日一练（11.26）

【#银行从业资格# 导语】不做“说话的巨人，行动的矮子”。说再多的漂亮话，也不如做一件实实在在的漂亮事，行动永远是迈向成功的第一步，想永远只会在原地踏步。对于中级银行从业资格而言亦是如此，每天进步一点点，基础扎实一点点，通过考试就会更容易一点点。®文档大全网整理中级银行从业资格每日一练，为你提供高质量习题，日积月累。以下为中级银行从业资格每日一练，今天你练了吗？

中级银行从业资格《法律法规》每日一练：职业操守（11.26）

　　银行从业人员在发表或引用与其他同共事同完成的某项成果时，可以不用事先征得所在机构的同意。（）

　　对

　　错

　　【答案】

　　错

　　【解析】

　　本题考查银行从业人员与同事间的职业操守。共同完成的某项成果在发表或引用时也应事先征得所在机构和同事的同意。同时不能对同事的工作方式和工作成果进行贬低或诋毁。参见教材P505.

中级银行从业资格《个人理财》每日一练：做好客户投诉处理工作（11.26）

　　客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。

　　A.保持冷静，做深呼吸

　　B.我是问题的解决者，我要控制住局面

　　C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

　　D.马上给客户解释，分清谁的差错

　　E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

　　【答案】

　　ABCE

　　【解析】

　　本题考查做好客户投诉处理工作。在面对客户投诉时理财师应该牢记：这时客户可能因为着急、生气情绪不稳或失控，作为金融机构的代表，除了行动迅速外，不应马上向客户解释、说明问题或试图说服客户，那样容易给客户留下理财师在推卸责任的印象；而是应该对客户的处境和反应表示理解，安抚客户和尽力让客户放心，问题会尽快得到解决。参见教材P348。

中级银行从业资格《风险管理》每日一练：战略风险评估（11.26）

　　多选题

　　OCC对战略风险评估的方法从（）进行评估。

　　A.战略因素

　　B.外部因素

　　C.管理

　　D.流程

　　E.制度

　　【答案】

　　ABCDE

　　【解析】

　　本题考查战略风险评估。OCC对战略风险评估的方法从决定战略风险水平的战略因素和外部因素，以及体现战略风险管理质量的管理、制度、流程三个维度评估。参见教材P389。

中级银行从业资格《个人贷款》每日一练：农户贷款（11.26）

　　农户贷款不得申请展期。（）

　　对

　　错

　　【答案】

　　错

　　【解析】

　　本题考查农户贷款。对于因自然灾害、农产品价格波动等客观原因造成借款人无法按原定期限正常还款的，由借款人申请，经农村金融机构同意，可以对还款意愿良好、预期现金流量充分、具备还款能力的农户贷款进行合理展期。参见教材P209.

中级银行从业资格《公司信贷》每日一练：项目不确定性分析（11.26）

　　下列关于项目的不确定性分析，说法正确的有（）。

　　A.盈亏平衡点都是越高越好

　　B.盈亏平衡点越高，表明项目抗风险能力越强

　　C.项目对某因素的敏感程度可以表示为该因素按一定比例变化时评价指标的变化

　　D.项目对某因素的敏感程度可以表示为评价指标达到某个临界点时允许某个因素变化的极限

　　E.盈亏平衡点都是越低越好

　　【答案】

　　CDE

　　【解析】

　　本题考查项目不确定性分析。一般情况下，无论以何种形式表示，盈亏平衡点越低越好，因为盈亏平衡点越低表明项目抗风险能力越强。所以，选项AB表述错误。参见教材P184。

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