[2016年导游证改革]2016年导游证实务章节习题及答案(7)

第七章 导游人员的语言讲解技能
　　1、旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是：( A )。
　　A、虚实结合法
　　B、触景生情法
　　C、突出重点法
　　D、画龙点睛法
　　2、清晰流畅是导游语言 的体现。(　B　)
　　A、针对性
　　B、规范性
　　C、生动性
　　D、科学性
　　3、“桂林山水甲天下”，这句导游词运用的导游讲解方法是：( A )。
　　A、突出重点法
　　B、概括总结法
　　C、典故烘托法
　　D、类比法
　　4、日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是 ( A )。
　　A、触景生情法
　　B、突出重点法
　　C、画龙点睛法
　　D、虚实结合法
　　5、三门峡导游喜欢用`“船行柳梢”、“天鹅觅踪”、“黄河水清”来概括三门峡的风景，请问他们采用了何种讲解方法( C )。
　　A、简单概述法
　　B、归总法
　　C、画龙点睛法
　　D、突出重点法
　　6、导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是( A )。
　　A、悬念法
　　B、情景法
　　C、渗透法
　　D、重点法
　　7、旅游车途径宋庆龄故居时，导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业的贡献，这种讲解方法属于( B )。
　　A、陈述法
　　B、渗透法
　　C、情景法
　　D、虚实法
　　8、导游员在讲解豫园时，用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处，这种讲解方法属于( B )。
　　A、渗透法
　　B、重点法
　　C、陈述法
　　D、情景法
　　9、在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当?( B )
　　A、与游客摆事实，讲道理
　　B、注意求同存异，不强人所难
　　C、不予理睬个别游客
　　D、告之全团导游员的观点是对的
　　10、游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当?( C )
　　A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动
　　B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲
　　C、分析原因，对症下药
　　D、尊重游客，不愿听讲就不讲
　　11、被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当?( C )
　　A、不予理睬
　　B、当面与游客说说清楚
　　C、寻找机会、耐心解释 D 让全团游客来评理
　　12、游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当?( B )
　　A、告诉游客出错在什么地方
　　B、尊重游客，采用婉转的方法
　　C、不伤和气，采用暗用方法
　　D、睁一眼闭一眼，听之任之。
　　13、面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游员应( B )。
　　A、严正驳斥
　　B、耐心解释
　　C、请领导协助调解
　　D、不卑不亢，求同存异
　　14、游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于( C )。
　　A、陈述法
　　B、渗透法
　　C、情景法
　　D、虚实法
　　15、“贵人出门，风雨相伴”，导游员充满激情的言语，使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是( C )。
　　A、诱导式劝服
　　B、迂回式劝服
　　C、鼓动式劝服
　　D、协商式劝服
　　16、对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该( A )。
　　A、认真倾听
　　B、耐心解释
　　C、报告旅行社
　　D、争取领队的支持
　　17、导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( B )。
　　A、渗透法
　　B、重点法
　　C、类比法
　　D、情景法
　　18、旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放，再顺势介绍上海的经济发展，这种讲解导游讲解方法属于( D )。
　　A、渗透法
　　B、重点法
　　C、类比法
　　D、情景法
　　19、某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上，小陈应( D )。
　　A 、致辞以示欢迎
　　B、为游客布菜
　　C、谈笑风生，引人注目
　　D、适当介绍名菜佳肴
　　20、由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于( B )。
　　A、诱导式劝服
　　B、迂回式劝服
　　C、鼓动式劝服 D 协商式劝服
　　21、导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了 的重要性。(　D　)
　　A、动态观赏和静态观赏
　　B、观赏距离和角度
　　C、观赏时机
　　D、观赏节奏
　　22、导游在景区游览的向导过程中，引领游客在某一特定景观前停留片刻，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为(　A　)。
　　A、静态观赏
　　B、动态观赏
　　C、审美观赏
　　D、停留观赏
　　23、在导游带团的行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状，进而还可谈谈中国老年人的生活，由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于(　D　)。
　　A、突出重点
　　B、虚实结合
　　C、制造悬念
　　D、借景生情
　　24、“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要(　B　)。
　　A、把握观赏时机
　　B、把握观赏位置
　　C、把握观赏对象
　　D、把握观赏效果
　　25、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：( B )。
　　A、突出重点法
　　B、触景生情法
　　C、虚实结合法
　　D、类比法
　　26、体现导游语言哲理性的是：( C )。
　　A、言之有物
　　B、言之有情
　　C、言之有理
　　D、言之有趣
　　27、导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法，叫做( A )。
　　A、虚实结合法
　　B、制造悬念法
　　C、触景生情法
　　D、引人入胜法
　　28、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应( C )。
　　A、有说明力
　　B、令人信服
　　C、以理服人
　　D、幽默风趣
　　29、用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是( A )。
　　A、画龙点睛法
　　B、突出重点法
　　C、触景生情法
　　D、引人入胜法
　　30、将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解的导游方法，被称为( C )。
　　A、类比法
　　B、突出重点法
　　C、分段讲解法
　　D、概括总结法
　　31、导游员用“山清、水灵、洞奇、石美”来形容桂林风光 ，用的是( D )。
　　A、 突出重点法
　　B、类比法
　　C、角色导引法
　　D、概括总结法
　　32、某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( B )。
　　A、虚实结合法
　　B、触景生情法
　　C、突出重点法
　　D、画龙点睛法

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