【#导游证考试# 导语】2018年导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕,为了各位考友能够更好地复习应战,®文档大全网为大家带来2018年导游证练习题:导游实务,希望能对各位的备考有帮助。
1.根据我国民航规定,下列四组物品中,可以放入行李中托运的一组为________。
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
答案:C
2.导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的,其颁发机关是________。
A.县级人民政府B.省、自治区、直辖市旅游局
C.国家旅游局D.国务院
答案:C
3.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应________。
A.答应转递B.委婉拒绝
C.请示领导D.征求领队意见
答案:B
4.在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应________。
A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.让领队处理
答案:C
5.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用________的方式进行。
A.点报客人姓名B.请领队清点
C.用手指指着客人清点D.默数
答案:D
6.如果某身体健康旅游者提出在客房用餐,导游员应________。
A.让游客自行处理B.婉言劝阻
C.若有此服务,可满足其要求,但必须告知服务费自理
D.遵循宾客至上原则,将饭菜端到旅游者房间
答案:C
7.一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员________。
A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.请领队做这部分人的工作,说明临时更改确实有困难,请他们谅解
C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.征询所有人的意见,最后由领队决定
答案:B
8.下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是________。
A.客房内发现小老鼠B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价
答案:A
9.一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该________。
A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C.设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
答案:C
10.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的________。
A.历史沿革,名人轶事B.建筑布局,风格特点
C.形状结构,名人轶事D.神话故事,民间传说
答案:B
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