iPad 突然出现黑屏怎么办？

强制重启设备

如果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。iPad 各机型强制重启方法如下：

配备面容 ID 的 iPad 机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮，直到设备重新启动。

配备主屏幕按钮的 iPad 机型：同时按住主屏幕按钮和顶部按钮，直到看到 Apple 标志。

确定 iPad 电量是否充足

如果您的设备之前因电量耗尽而关机，尝试将设备连接到电源进行充电，正常情况下，等待几分钟后，您应该会看到充电屏幕。 如果没有反应，可以尝试为其充电一小时之后再查看。

如果强制重启、充电无法解决您的问题，设备可能需要进行检修。

iPad Air 3 用户请注意：

目前，苹果官方已经确认，在某些情况下，少数 iPad Air（第 3 代）设备可能会永久性地显示黑屏。在设备黑屏之前，可能会出现短暂的闪烁或闪光。受影响设备的生产日期为 2019 年 3 月至 2019 年 10 月之间。

如果您的 iPad Air 3 存在类似问题，可以前往 Apple Store 或 Apple 授权服务点处进行检修，苹果将为符合条件的设备免费检修。

在送修之前，请：

1.备份好设备中的所有数据和资料（爱思助手全备份）；

2.准备好您的 Apple ID 账户和密码；

3.前往苹果支持页面预约维修服务。

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