2020上海公务员面试真题解析:2020上海公务员面试模拟练习：如何沟通协调幼儿园安全工作

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　　一、模拟试题

　　某幼儿园存在安全隐患，被勒令停业整顿，需要将在校幼儿调剂到周围幼儿园去。但是许多家长反映，周边幼儿园条件差、费用高，不愿去。假如你是教育局负责这项工作的人员，领导让你去处理，你怎样做好沟通协调工作?

　　二、参考解析

　　1.表明态度：面对这一局面，一方面要安抚群众，让群众理解停业整顿的必要性;另一方面，要积极协调，保障幼儿的入园需求。

　　2.发布公告并开展调查：(1)在发布公告，一方面说明幼儿园停业整顿的必要性，另一方面表明已了解群众诉求，近期将开展调查，及时出台解决方案，请群众放心。(2)组织人员针对周围幼儿园进行调查，了解硬件条件、卫生和安全状况、师资力量、管理服务、收费标准、入学要求等情况，并总结成文以供家长参考。

　　3.与幼儿园协调。与条件优、收费高的幼儿园进行沟通，争取学费降低、费用减免等优惠条件，并感谢幼儿园的支持。

　　4.组织家长座谈，协商解决。(1)说明幼儿园安全隐患的严重性和停业整顿的必要性，获得家长的理解。(2)公布幼儿园的调查结果，并把各幼儿园的办学优势进行说明，供家长选择。(3)向家长说明教育局为大家争取的高收费幼儿园入学福利，同时强调我们会通过资金、政策的扶持不断改善条件一般的幼儿园的办学条件。(4)对幼儿园停业整顿给家长带来的损失，会协调补偿事宜，并帮助幼儿园尽快整顿，恢复营业，给大家提供更多的优质教育资源，请家长放心。

　　5.后续保障。(1)对幼儿家庭进行走访，了解入园情况;(2)对于停业整顿的幼儿园进行督查，确保整顿效果。(3)对周围的幼儿园，要加强监督，保证幼儿得到更好的教育。

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