【#能力训练# 导语】作为职场人士,商务拜访几乎是每个人都会遇见的场合。如何在拜访中塑造良好的印象,让客户愿意进一步与您交流、达成商务合作呢?请看今天®文档大全网的分享文章。欢迎阅读!
一、拜访前的准备
一次好的拜访可不是说走就走的,拜访前的工作一定不能省,这也是尊重对方、重视对方的表现,节省彼此时间。您的“有备而来”相信客户会感受到。
01
了解对方以及对方公司的信息
拜访前对拜访对象做一些基本了解是有必要的,另外,对方企业的经营状况、企业文化等方面也是拜访者需要了解的内容。这样既可以体现出您的用心和专业性,还会避免初次见面无话可谈的尴尬。
02
预约
不要做“不速之客”,提前约定大家都比较方便的时间,避免拜访又见不到这样的无用功。
03
这些准备也不能落下
有关于该次拜访的所有资料都不能落下,名片、产品资料、公司介绍等等。
04
出发前需要检视一遍自身装备
这里的装备主要是指仪容仪表,发型是否干净利落,服装是否整洁、符合场合,皮鞋是否一尘不染,皮包是否搭配协调......这些视觉效果会为您塑造良好的第一印象。
二、拜访时的礼仪
01
守时
守时是每位商务人士都需遵循的一项准则。借用前段时间的热播剧《我的前半生》中的金句:我们没有未卜先知的能力,就提前做好万无一失的准备。
提前准备好资料,提前出门避免堵车的风险。提前大约15分钟到达是笔者的习惯,先去洗手间再次检查一下妆容、发型,稍微整理后出现在客户面前。
02
这是个细节,但也挺重要
到达拜访单位后,建议先告知工作人员,让其通报一声,再去指定的办公室或者会议室等待。如果没有告知工作人员,可以短息告知被拜访者自己已经到达,让对方也有所准备。
03
举止得体
除了仪容仪表,举止是否得体也会给对方留下深刻印象。
首先问候,得体地称呼对方;
与之握手,落落大方,力度适中;
交换名片时加上简短的自我介绍,双手递接;
入座时一般建议坐下座,以示对对方的尊重;
手机调至静音或者震动,尽量少的接听电话。
04
适时告辞
大家时间都很宝贵,所以在有效率的洽谈完成之后,拜访者就可以提出告辞了。这个细节虽然小,但也不能忽视。笔者就遇到过这种尴尬的情况,一次客户上门拜访,洽谈也挺愉快美中不足的是他一直没有提出离开,多次暗示都失败。所以再第二次接到他的拜访电话后,就提前和同事安排好了“剧情”,大约一个小时后有重要会议,先“失陪”。
但不建议对方刚说完一段话后我们就起身离开,可以最后寒暄一下,预约一下下次见面的事宜和时间,然后再起身告辞。
一次成功的商务拜访能给客户留下您值得信赖、专业的印象,进而信赖您所在的公司以及品牌,为商务合作的达成奠定良好基础。
天下大事必成于细,天下难事必成于毅。
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