岗位名称: 数据分析管理员
工作地点:北京
所属部门:销售部
薪酬福利:面议
招聘人数:1人
岗位职责:
一、 数据采集:
1. 对国航会员及非国航会员的消费行为数据进行系统性的收集,整理;
2. 了解公司内部的各个客户接触渠道,建立全方位,全流程的客户数据采集模板。
二、 统计分析:
1. 利用统计分析工具,基于内外部采集到的大数据,对客户进行分类、分群管理;
2. 根据市场变化及营销反馈,不断优化统计算法,建立持续优化的客户分群,分类方法。
三、 客户洞察:
组织客户调研工作,通过抽样调查,了解客户的行为及心理特点,结合具体的业务场景,确定用户的分类标签,对典型客户进行行为画像,分析市场趋势,挖掘潜在需求。
四、 运营优化:
结合积分兑换平台的运营数据,对客户的网上操作行为进行跟踪和分析,为平台的功能及性能优化及产品设计和营销提供指导性的意见。
岗位要求:
1. 学历要求:统计学或心理学专业背景,研究生以上学历。
2. 技能要求:熟练掌握统计分析工具,熟练使用网站跟踪工具,了解数据库操作,有使用大数据分析软件的经验,了解各种统计分析算法;掌握客户消费心理学,熟悉客户调研方法,了解客户画像的方法。
3. 工作要求:在大型互联网、电子商务公司或咨询公司工作3年以上;从事客户数据分析和研究工作2年以上。
4. 语言能力要求:熟练使用英语交流。
5. 能力素质要求:较好的表达与沟通能力。
应聘者一经录用,享受富有市场竞争力的薪酬福利待遇。
报名和咨询方式:陈女士,chensi@airchina.com
报名截止日期:2017年2月28日
考试的形式和时间:面试
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