社区居民委员会 “XXXXX”期间信访维稳应急预案 为进一步加强做好“XXXXXX”期间辖区信访维稳工作，确保辖区社会稳定，根据办事处的会议精神及要求，结合社区实际，特制定“XXXXX”期间信访维稳应急预案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持以稳定为原则，构建和谐社区为目的，立足讲政治的高度、严格防控，及时有效处置辖区内突发事件。 二、组织领导，明确职责 (一)成立信访维稳应急工作领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 领导小组办公室设在书记办公室，由综治专干陈加峰负责处理相关工作。 (二)领导小组工作职责 1、负责处理本社区突发性群体集访、越级上访事件及突发性重点问题。 2、按照“部门管理、分级负责”的原则，协调处理本社区维稳问题。 3、随时了解、掌握和分析本社区群体性事件的苗头和动态，及时向上级部门提供信息。 4、及时迅速采取有效措施控制事态，依法依纪处理群众来访。 5、督促检查本社区处理群体性事件各项措施的落实情况。 三、突发性非正常上访事件及重点问题处置程序 1、责任部门及时向主要领导或分管领导汇报。 2、以最短的时间赶到现场参与事件的处置。 3、工作人员到达现场后，从三个方面开展工作： (1)控制事态，制定现场应急预案，及时向单位主要领导和分管领导汇报现场情况。 (2)了解上访人员提出的主要问题，有针对性做好解释疏导工作。 (3)通知上访人员所在部门主要负责人或相关人员赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想工作。 4、对大规模的人员上访，要求群访对象推选3～5名代表反映问题。 5、掌握上访人员基本情况后，实行包案责任制，切实解决来访人反映的实际问题。 6、及时调度，处置结果及时上报。 7、各责任人对突发事件及时记录。谈话记录、摄像、照相及其它相关资料整理归档保存。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0d7366e3cd2f0066f5335a8102d276a2002960fd.html