轨道交通专用通道管理

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轨道交通专用通道管理

专用通道是一项特殊服务设施,通常处于锁闭状态,使用时由工作人员负责开启,未使用票卡的即时登记《专用通道进出登记簿》。设置于付费区和非付费区之间,分为宽通道闸机和边门两种。 一、专用通道适用情况 1、宽通道闸机

1携带大件物品、携带拉杆箱、行动不便的老人、带小孩的 乘客、轮椅乘客、推婴儿车的乘客、携带折叠自行车的乘客无法通过普通闸机进出站的乘客,可刷卡通过宽通道闸机;

2)车站人员工作需要时,可以通过宽通道闸机。 2、边门

1)运营期间,边门应处于锁闭状态,严禁工作人员随意开启;

2)凭证件(未刷卡进出站)使用边门或者宽通道闸机的进出的乘客或工作人员均进行《专用通道进出登记簿》的进出登记;

3)严禁持公务票的人员使用边门进出(本站当班工作人员除外)。 边门开启条件:

1《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级为一级和二级 的外地户籍残疾人;

2)持《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人; 3)持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残警察; 4)身高 1.3 米以下的乘客;

5)车站发生突发事件需快速疏散乘客时;

6 BOM 和闸机大面积故障时,站务员在得到站长许可后可打开边门,作为人工检验车票进出站的闸口;

7)执行公务并出示有效证件的军/警人员;

8)因抢修抢险需要进出付费区的人员(含施工单位); 9)运营结束后的施工作业人员;

10)因乘客违反乘坐规则(携带不折叠自行车进站等),已进闸在付费区被工作人员劝阻出站时;


11)遇其它需要使用边门的情况,按公司通知执行。

二、免费乘车特殊证件 1、盲人乘车事项

1)盲人有健康成人陪同乘车时,陪同人员须正常购票乘车, 盲人凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车,工作人员做好登记后,开启边门让其进站乘车; 2)盲人单独乘车时,工作人员查验证件做好登记,陪同或护 送盲人进站、上车,询问到站后联系目的车站工作人员帮助其出站;

3)盲人携带导盲犬乘车时,工作人员须查验《中华人民共和国残疾人证》、《导盲犬工作证》和《养犬登记免疫证》, 确认三证齐全相符后,做好登记,开启边门让其进站乘车;三证缺一或证件不符者,一律不得进站乘车; 2、残疾人免费乘坐地铁的规定

1)籍残疾人,在本市居住并持有本市《居住证》的外地户籍残疾人以及在本市就学的外地残疾学生,一律凭借残疾人爱心卡免费乘车;

2)本市、外地户籍残疾人凭《残疾人证》免费乘车,工作人员应对通过边门的乘客进行提示、引导,告知自须凭残疾人爱心卡方可免费乘坐地铁; 3)外地户籍的盲人等重度残疾人,不受相关条款限制,凭《 残疾人证》可免费乘车;

4革命伤残军警人员不在本市残疾人爱心卡办理范围, 中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》免费乘车。


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