2016年二季度基础电信企业用户申诉分类统计表

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2016年二季度基础电信企业用户申诉分类统计表

申诉量(人次)



用户服务

网络质量

收费争议

合计

本季度

中国电信 中国移动 中国联通



注:各基础电信企业被申诉量中包括用户对与其合作的增值电信企业的申诉

2479 3975 2396

1618 2581 1312

2424 4062 1598

6521 10618 5306

14.2 11.5 13.1

季度用户申诉率 (人次/百万用户)

环比

12.2% 3.9% -3.7%




本文来源:https://www.wddqw.com/doc/11479d2ed5bbfd0a7856736b.html