2023年落实信访条例自查报告材料 一、背景介绍 信访制度是我国法制建设和民主发展的重要组成部分，对于维护社会稳定、保障人民权益起着重要作用。为了进一步健全信访工作，我单位于2023年开展了信访条例自查工作。本报告将从自查内容、发现问题、解决措施等方面进行详细说明。 二、自查内容 1.依法受理信访事项的工作情况 2.信息公开、回访和告知工作情况 3.信访件登记、交办、移交和统计情况 4.信访件办理和案件处理情况 5.信访件审核和督办情况 6.信访工作机构设置、人员编制和队伍建设情况 7.法律法规宣传、人员培训和制度建设情况 8.其他相关情况 三、发现问题 1.依法受理信访事项存在的问题： （1）部分信访事项未按照规定程序受理，导致申请人权益未得到及时保障； （2）信访事项受理登记不规范，信息不完整，对信访人的相关信息核实不到位； 第 1 页 共 3 页 （3）部分信访事项未按照规定时限办结，超期办结的情况较多。 2.信息公开、回访和告知工作存在的问题： （1）信息公开不到位，相关政策、法规、办理流程等信息未及时公开，影响信访人知情权； （2）回访工作不够主动、精准，对信访人反映的问题反馈不及时、不全面； （3）告知制度执行不规范，未按照要求告知信访人有关受理、办理情况。 3.信访件登记、交办、移交和统计工作存在的问题： （1）登记不及时，信访件信息录入工作滞后，造成信访件办理进度不清晰； （2）交办工作不规范，未按照规定时间和程序将信访件移交相应部门，导致办理延误； （3）移交工作不规范，未按照程序和要求移交相关部门，导致信息传递不畅。 4.信访件办理和案件处理工作存在的问题： （1）信访件办理工作质量不高，对信访人的合法权益保护不到位； （2）案件处理工作不及时，信访人的合法权益得不到及时的解决和保障； 第 2 页 共 3 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1947dc632179168884868762caaedd3382c4b548.html