龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 找到刚性与柔性管理的契合点 作者：梁好 来源：《教学与管理(小学版)》2014年第01期 案例 甲校以严格管理著称，教师上班实行四考勤，采取头像扫描签到，考勤结果作为教师绩效考核的重要依据，对于迟到、早退或者请假的老师一律从严处理。教师们对此怨声载道，特别是一些家庭有老人与孩子的教师更是苦不堪言。学校的严格管理也在一定程度上影响了教师工作的积极性，教师与管理者的矛盾也因此而激化，没过多久便出现教师肆意破坏考勤机的现象。 乙校与甲校的做法截然相反，虽然同样考勤，但是多了些许人情味。学校明文规定，凡有孩子与老人需要照顾的教师，在不影响教学的情况下可以晚来或早走。这样的人性化管理方式得到了大部分教师的全力支持与欢迎。然而，一个学期下来，考勤制度形同虚设，不管有无特殊情况，教师都是晚来早归，学校纪律涣散，各项工作明显下滑。 分析 这两个案例在教育现实生活中并不少见，甲校是刚性管理的典范，乙校是人性化管理的代表，从管理方式的初衷与目的来看，两校都有充足的理由，刚性管理追求的是制度严格，强化对教师工作的约束与引导，以期提高教育工作效率。柔性管理侧重对教师人性化的关怀，给予教师情感上的温暖与照顾，以期提高教师对学校的归属感，激发教师的工作热情。理论上讲，这两种管理方式都有其科学性与合理性，然而在操作层面上却出现了严重的问题，从而对工作产生了不利的影响。 启示 刚性管理需要通盘考虑教师的“人本需求”。 对甲校而言，严格的制度不是针对哪一个小群体，而是针对全体教职员工，这在一定程度上体现了管理的公平公正。然而，管理者在切实做到公平公正的同时，却忽略了特殊群体的利益。对于家庭确实有特殊情况，而且需要学校特殊照顾的教师置若罔闻，这不但令这部分教师深感寒心，而且也让全体教师感到管理者的冷酷与无情，从而导致管理者与被管理者产生心理隔阂，以至于对抗情绪油然而生。所以，甲校的刚性管理所忽略的是教师的“人本需求”，大一统的管理方式漠视教师个体的特殊性，忽视了教师的心理感受。这是刚性管理的软肋，必须予以弥补。 柔性管理需要积极强化制度的“实施公平”。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1bc59b5edc88d0d233d4b14e852458fb770b38a8.html