3个重要的经验教训,我学到了在迪士尼的客户关系管理

时间:2023-10-05 23:10:09 阅读: 最新文章 文档下载
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是这篇文章是关于客户关系管理的经验,我曾在迪斯尼。小企业,企业家,以及在一个大公司的管理都将得到这个客户关系管理理念的好处... 只要有一件事是重要的是你。增加您的客户的终身价值,加强与他们的关系,同时为他们提供机会,从你购买更多的。

我要首先讲一个故事,这个客户关系管理经验与您分享。当我告诉这个营销故事,我也将要突出我的经验,你可以申请到您的CRM今天更有利可图的特定部分。我做了这个故事后,我去给你一对夫妇可以采取的行动步骤,今天适用于您的客户关系策略。

当时我做这视频我体验在迪斯尼的关系系统,我刚满31。我的生日,我决定把我的家人和我的兄弟家庭迪斯尼。虽然在迪斯尼,我决定尽我所能来创造一个非常难忘的经验,为我的女儿和侄女和侄子。我这样做与他们每一个人单独跟进后乘车。我会与他们,要求他们对他们的经验和他们的想法是最好的搭。 我这样做,因为我知道,你可以采取一个伟大的时间,使其更突出,真正帮助别人情绪化的好处,他们刚刚好。与他们分享,情感的亮点,我得到的机会,包括我自己的,积极的,他们只是在他们的记忆。 那对我意味着什么,他们更有可能将包括我在他们的记忆这美好的一天,因为我帮助了他们最积极的情感体验,他们可能从搭。

关于在下午2:00点钟,我的1/2岁米亚赫她的母亲的肩膀上睡着了。我愿意采取米亚赫,而其他人去乘坐阿拉丁。

于是,我就只是享受迪斯尼和所有提供米亚赫睡她的头在我的肩膀上。虽然走过的丛林场景,看上去像一个迪士尼的一部分,我注意到一个小提基小屋。这个小提基小屋看起来像一个非常好的和非常自然的地方停一分钟。

当我停在那里,我立刻看到一名工作人员以友好的微笑和我一天在迪斯尼的问题。我谈了几分钟分享我最喜欢的部分,我的一天,当我低头看到一个双面小册子。

我注意到标题说,折扣高达70%,在未来的迪士尼度假俱乐部度假村住宿。 然后,我注意到在底部的副本,说问我怎么了!

我从来没有问什么,如果谈话尚未发生。但既然我已经与我说话的人舒服。由于小册子基本上相同的话题,我已经谈论它完美问营销信息小册子。 客户关系管理课1

如果我们有一个战略和工具连接到我们的客户数百次容易,让他们来给你密切相关,你提供的任何相关的东西。

所以这个很有礼貌的员工给了我一个非常非侵入性的销售信的解释,怎么这么多人创造了一生的回忆与此独家的度假俱乐部,我翻转的小册子。当我翻转过来时,我注意到三个简单的步骤,参与介绍,销售该度假俱乐部。


客户关系管理课2

给予清晰的一步一步的方向,充分利用你的客户没有购买的其他产品和服务。 这些一步一步的指示,解释的方式来回答我有没有参加这样的推销度假俱乐部反对。 客户关系管理课3

您与客户的沟通,作为一个机会回答,他们可能会遇到的反对。这些反对可能是任何东西,从为什么他们不应该继续购买从您的或为什么他们不应该买新的东西。无论你的目标是与您的客户关系管理,一定要回答你的客户,他们可能不会说你的脸大声无声的反对。

当我读到这将是多么容易通过,以了解更多有关这个机会,我不得不再次从迪斯尼购买......我突然发现自己准备考虑购买高端会员。这里是有趣的事情。不到五分钟的情绪准备做进一步的研究,在此之前,我根本不知道这个产品存在。 但是,由于...

我开始与别人的谈话很感兴趣,我很满意我的经验我是开放的,我怎么能得到更高层次的好处,我是从我的经验,作为一个客户。

然后我有一个销售信息,回答我的反对和足够的激励,激发兴趣。

我们覆盖等话题,在我们的小企业营销策略博客。我也涵盖许多不同的主题,如作为在世界领先的最好的商业演讲者之一。 猎豹浏览器官方下载




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