银行财务管理工作计划 20XX 年的工作已经在我行严格要求的 束。依据我行 “三抓” 政策中结 13 年一年来会计结算工作的实质状况，明年 的工作将持续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。 一、全部以客户为中心是计划的主旨，做好结算服务工 作。客户是我们的生计之源，作为营业部又是对外的窗口， 服务的利害直接影响到我行的信用 . 1、我行向来倡导的“首问责任制”、“满时点服务”、 “站立服务”、“三声服务”我们将持续执行，并做到每个 职工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、跟着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要 求愈来愈高，不仅仅在临柜服务中更表此刻我行的服务品种 上，除了持续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚 没款、 bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高 速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多 种服务品种，提升我行的竞争能力。 XX 3、主动增强与个人业务的联系，参加个人业务、熟习 个人业务以更好为客户服务。固然已经上了综合业务系统， 但由于各种各种的原由还没有能做到真实的综合，是我营业 部工作的一个短缺。 4、以银行为讲堂，明年我们将举办更多的银行结算办 法讲座，增添人们的金融知识，让客户多认识银行，切近银 行进而融入到我行业务中。 5、持续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作， 并向优良客户推行使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防备风险，保证工作质量。跟着 最近几年来金融犯法案件的增加，促进我们对操作的规范、制度 的执行有了更高的要求 . 1、敦促科技部门对我营业部的电脑接口赶快改换，然 后严格依据综合业务系统的要求推行事权区分，一岗一卡， 一人一卡，增强迫度执行的钢性，提升拘束力。 XX 2、进一步增强重要环节和重要岗位的内控外防，侧重 增强帐户管理和上门服务。 3、进一步增强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执 行与检查，规范会计印章和空白重要凭据的使用和保存。 4、要点推行支付密码器的销售工作，保证银企结算资 金的安全，进一步提升我行防备外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，增强总会计平时检查制度以及 时发现隐患，减少差错根绝结算事故。 6、确实执行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的按期查核工作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1e34dc1ef9d6195f312b3169a45177232f60e494.html