2020年机关事业单位工作人员年度考核个人总结 在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩.对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干.现将一年来的工作总结如下: 一、学习方面 深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神,全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性.在工作中,通过学习和实践科学发展观,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质. 二、工作方面 1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报.对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过qq号发邮箱给我,节约了传真纸.对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报.通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知.县（市）上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县（市）的凝问. 2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声、问有答声、走有送声,为单位树立了良好形象.积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等. 3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘、人事等相关工作；其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等. 4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务. 5,其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣.始终坚持以人为本的原则, 三、下一步工作计划 （一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务. （二）全力协助部门领导的工作. （三）继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力. （四）维护社会稳定,加强民族团结. （五）严格遵守单位规章制度.style--> 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1edb4c1c7b563c1ec5da50e2524de518964bd326.html