2022年护理工作总结 时光荏苒，一转眼又是一年。回首过去2022年，我们虽然没有轰轰烈烈的战绩，但因为新冠肺炎疫情的影响，也经历了一些磨砺和考验。2022年是我院争取达到全国基本标准乡镇卫生院的关键年,在“以病人为中心”的思想为指导下,在紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度一年来，我们在上级领导、院长和医院领导班子的共同努力及正确领导和关心支持下，经过全体护理同仁的共同努力与协作，顺利通过了全国基本标准乡镇卫生院。现将全年工作总结如下: 一、顺利完成各项护理工作质量指标任务 1、病区管理质量：标准分100分，合格分≥90分，合格率100%. 2、急救物品质量: 标准分100分，合格分≥95分，合格率100%.（其中急救物品完好率100%） 3、分级护理质量: 标准分100分，（合格分≥80分，基础护理合格率100%.合格分≥90分） 4、消毒隔离质量：标准分100分，合格分≥95分，合格率100%. 5、护理文书书写质量：标准分100分，合格分≥90分，合格率95%. 6、护理技术操作合格率 100%(合格分为 90 分) 二、严格按照医院疫情防控工作部署，积极落实各项防控工作 1、合理调配护理人力和物资，满足疫情防控工作要求。新冠肺炎疫情爆发后，全体护理人员积极响应医院号召，放弃春节休假及节假日，全面投入到防控的战斗中来。根据医院工作部署，护理部及时调配人员到发热哨点、预检分诊、高速出口等设岗测量体温，做好流行病史信息筛查登记，同时配合政府一起下乡做好返乡人员体温排查等工作。工作中大部分护理人员发挥了高度责任心和使命感，全力以赴做好疫情防控工作。 2、每个季度培训了新冠肺炎防控知识、防护用品的规范使用、消毒液配制、环境物表消毒、医疗废物处置等内容，督促大家做好个人防护。 三、护理管理 1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改中医的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每月进行护理质量检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。 四、临床护理 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1f4372773269a45177232f60ddccda38376be129.html