酒店国庆黄金周工作总结 Word 文档仅供参照 酒店国庆黄金周工作总结 酒店国庆黄金周工作总结 酒店国庆黄金周工作总结 ;;十一 ;; 黄金周到市共招待旅客万人次 ,旅行综合收入亿元 ,与年比 ,分别增添 51.5%和 67.5%。未发生旅行安全事故 ,无旅行投诉 ,旅行市场次序优秀 ,实现十一黄金周旅行招待 ;;健康、安全、次序、质量 ;; 目标要求。 节前 ,经过关注客房预约 ,我们预见觉黄金周的住宿可能会没有早年多。剖析原由主假如中秋 节也在黄金周内 ,因此我们把销售政策做了调整 10%,现在年没有高速 ,保持了平常的售价。 感觉到了中秋佳节的温馨。 一、招待状况 1.1、要点旅行区（点）招待状况 遵义会址旅行区 （包含红军烈士陵寝） 共招待旅客 次; 遵义动物园招待 1.57 万人次 ;盐津河旅行区招待 ,早年黄金周的房价在原房价的基础上上浮 此外 ,为了突显亲情服务 ,我们在中秋佳节当天为每位住宿的来宾装备了月饼和水果 ,使来宾 3.67 万人次 ;赤水旅行区共招待 0.32 万人次 ;水晶温泉招待 2.28 万人 0.84 万人次 ; 乌江旅行区招待 0.69 万人次 ;雅泉农村旅行招待 1.62 万人次。 1.2、要点星级旅馆酒店招待状况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共招待了 3612 人 ,客房均匀出租率均在 60%以上 ;遵义旅馆、京滕丽湾酒店、 广电酒店、港澳酒店共招待 2371 人 ,客房均匀出租率在 55%左右。 二、特色及变化 旅客以散客为主。 省内外旅客主要来自重庆、 四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。 自驾车游增加。外处自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地 ,其次为当地、贵阳及周边。 旅客以探亲探友、休闲度假为主。 城乡互动游增加。 2.1、红色旅行连续增添。此中以家庭为单位来观光北京景色区大幅度增添 游新亮点。 2.2、温泉休闲度假游大幅度增添。 2.3、城郊游、农村旅行连续增添。 2.4、留宿旅客量大幅度增添。 2.5、旅客人均花销有较大增添。 三、原由剖析 1、旅行营销宣传成效突显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。 同时在北京、郑州、 太原等地展开旅行宣传活动。 在中央电视台、 四川电视台等新闻媒体上投入旅行宣传。 2、举办丰富的旅行节庆活动。市政府启动东线农村旅行大型活动 览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动 ;举办中国（遵义）酒类博 ,成十一黄金周旅 ,对外产生了极大影响 ,预热了旅行市场。 ,形成点多面广 3、旅行产品建设步伐加速。加速了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅行、 酒文化旅行、温泉、全国工农业旅行示范点、农村旅行等要点旅行产品建设 的旅行线路。 4、南北大交通及景区交通改良。 5、旅行配套服务设备加速改良。我市新增 二星级 12 家。当前全市有近 17 家星级酒店 ,此中四星级酒店 3 家 ,三星级 2 家 , , 50 家四星级、二星级标准的中高级旅馆酒店投入经营。以外 Word 文档仅供参照 酒店国庆黄金周工作总结 Word 文档仅供参照 还有近 200 家经济型酒店展开经营。 6、各地创造浓烈的节日氛围。 市委、市政府举办迎春晚会 各地举办迎春书画展、猜字谜等丰富多彩的活动。 7、天气晴好 ,适合出游。 8、节前准备工作充足。 各级假日旅行协调机构增强领导 清除安全隐患 ,规范旅行市场次序。 ,红花岗区举办迎春音乐晚会 ,别的 , ,精心组织 ,周祥安排部署十一黄金周 旅行各项准备工作。相关职能部门各负其责 ,展开以旅行安全、旅行市场次序为要点的检查整顿 , 9、各级旅行部门固守工作岗位。 坚持 24 小时价班 ,实时为旅客供给咨询、 投诉等方面服务。四、存在问题 1、交通对我市旅行业发展的限制仍旧显然。 2、要点旅行产品的开发滞后 ,不适应市场需求。 3、遵义会址旅行区泊车场亟待解决。 Word 文档仅供参照 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1ff542ce65ec102de2bd960590c69ec3d4bbdbf4.html