培训机构退费流程 1、学生交费时为刷卡、微信方式的，产生退费要扣除家长1%手续费，请校区提前跟家长沟通好 2、现金退费需要提供家长银行卡复印件 3、退费需填写退单报告（退单报告详见附件），校区需把退单报告打印出来填写信息，填写完整的退单报告校区自己保留，将退单报告及家长银行卡照片发到邮箱。 4、若学生退费金额与ERP剩余金额相符，则建立ERP退费金额即为剩余金额；若学生退费金额小于ERP剩余金额，则建立ERP退费金额应为实际退费金额，ERP建立退费后的系统剩余金额录晚课消耗。 5、填完退单报告，要去ERP里建立退费，登录ERP，财务管理，小组课一对一或班课退费里，建立小组课一对一退费或班课退费保存。 6、完成以上流程可申请退费转款邮件到财务邮箱，附上退单报告和家长身份证复印件 7、待财务在ERP审核退费完，提交ERP里的退费。 校区退单报告 学生姓名 辅导学科 合同总额 已上课时数 退单原因 年 级 授课老师姓名及电话 已交款数额 未上课时数 课时总数 合同起止时间 年 月 日 家长电话 咨询师责任分析 教务责任分析 签名 年 月 日 签名 年 月 日 任课老师责任分析 分校校长责任分析 签名 年 月 日 签名 年 月 日 该生实交总额 元，第一次交款日期 金额 咨询/教务姓名 ；第二次交款日期 金额 咨询/教务姓名 ；第三次交款日期 金额 咨询/教务姓名 。扣除已消耗课时费 元，管理费 元， 违约金 元，其他 元，拟退款 元。 刷卡 口 交现金 口 其他 退卡卡号： 银行卡户名： 家长签字 年 月 日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/20da3f45e0bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d5cf.html