关于“代购经济”的调查与研究 一、网络海外代购现状 第一，网上代购代购在阶段最终销售过程中，减少附加税、关税、品牌宣传费、营业税、消费税等关税、租金、营销渠道等多种运营费用；第二，产品品种丰富多彩，可快速更新；美国、法国、德国、韩国、意大利、英国等多个国家成为网络海外采购代理企业的焦点。因为可以进行多样的产品、多样的产品、快速的技术革新。在韩国，日本的口罩、药品、化妆品、服装等成为人气购买代理商品。在不少时尚先锋的群体可以通过网络代理海外购买，购买时喜欢的奢侈品新产品紧跟潮流和时尚。其次是质量优势。 二、网络海外代购中的主要问题 1、有关部门监督不够。 在网络海外代购活动中，出现了极少数厂商为牟取暴利，同步销售假货或直接销售冒牌的问题。一些企业开设海外专卖店的假电子发票不仅违反了行业诚实守信的道德要求，而且违背了法律法规的要求。国家有关部门或电子商务平台的相关机构缺乏对网络海外并购的监督，再加上海外企业的操作问题，无法阻挡这样的问题。 2、网络海外代办购买中的虚假信息问题 “网络海外代购”为了吸引更多的消费者，在许多互联网平台或代购卖方等一般情况下，对相关产品的质量、效能、虚拟形象、虚拟价格等进行夸大，用各种虚假手段进行宣传，使消费者无法辨别真伪。如果不知道，就只能根据代理企业提供的各种虚假信息订购相关产品。 3、海外代理区每件产品召回制度难以实施 网络海外代理区每个角落都很难有效实施产品召回制度，顾客维权比较困难。国内互联网海外代购售后服务依然紧缺。一旦代理区每件产品存在质量问题，消费者就难以维权。在海外代理的每一件产品，经常经历修理和退款等各种问题，相当数的消费者在邮寄时间相关的物品，错过有效退换商品的时机，部分消费者由于邮费较高，放弃了保护自己权益的行为。在国内网络海外代理区各行各业的安全管理体制下，作为产品安全保障的最后防线，产品召回制无法最大限度地发挥自身的作用。网上出售海外代理区很难有效申报消费者的维权意识，产生了维权费用过大的问题。 4、知识产权领域法律代理 海外代办主要包括两种侵权方式。首先，在专营区不是买的真货，而是通过非正常渠道购的这种商品，与《商标法》规定的"平行收入"相同。其次，推销“仿冒”产品并贴出世界知名品牌的商标，就属于侵犯现有品牌形象的情况。 5、售后服务领域的法律风险 1 消费者最担心的是海外购购的售后服务保障问题。代理商如果不能提供良好的售后服务，消费者就会面对售后服务的困难状况。由于商品质量问题，例如造成商品损坏或质量低下。由于物流成本较大或时间较长，只能自己掏钱付款修理，免费修理的良好售后服务无法享受。或者，由于一些委托的求购商品属于走私品，消费者只能赔本。这种情况如果对消费者造成不必要的消费伤害，就应该由消费者承担相应的法律责任。 三、我国有效规范网络海外代购发展的措施 1、加强对网络海外代办每一环节的监督监督。 首先，国家要制定并实施符合行业发展趋势的操作标准，为本行业的健康发展提供最基本的运行规则。国家有关部门要加强在有关电子商务平台上对互联网海外代销区每一家店铺进行监督的实际执行，并要求对每一个代销区平台率先垂范，扎实实施这些工作程序。通过最初的售货，供货，物流运输，消费者安全结算，承兑确认等，制定和完善有针对性的工作标准，逐步约束员工和供应商的工作行为，补足数量，差别避开好的问题。逐步与国际标准挂钩，与其他国家的产品质量监管措施挂钩，推动本行业健康发展。 2、实行代理机构每项信息公开体制; 国家应规定网上代理购购企业或个人如实公开购购信息的法律义务，并进行强有力的监督，以确保消费者的知情权。建立代办机构信息公开制度，建立强制要求公开的有关代办机构每一项内容，预防代办机构各业务单位插手问题。首先是代理区各方的正确信息。这些内容与一般店铺或企业的注册信息相同，也包括企业在相关登记部门等级上的自身素质、正式商号、主要经营范围、法人代表、联系方式和营业地址等多种基本内容。其次是网络海外代销区每件商品的各种正确信息。对提供不属于可购产品信息，实际销售者资料和产品使用说明等范围的，杜绝虚假宣传，发现虚假宣传或者不真实信息的，必须严肃处理，追究责任。最后，有关购买条件的信息。 3、建立联动监督机制。 对网络海外代理区每一个领域不能真正实现产品召回制度的问题，都应加强执法。网络服务提供商和外企应签订相关协议，忠实执行中国的产品召回制度。否则，产品不能进入中国，互联网海外服务企业不能进入代理行业。从制度上加强执法，确保有关人员依法履行自己的义务。其次，相关部门要完善联动监督制度。实施成本低，便捷的网络纠纷解决机制，有关部门要制定有针对性的部门规章，有效实施相关法律法规，对海外代办公司和供货企业的产品质量进行规范。除此之外，协会还应该宣传相关的法律和法规，解释国外并购中的问题和风险，增强广大民众的维权能力和维权意识。 4、加强知识产权保护力度 目前，国内还没有明确规定对侵害海外要约权的具体处罚措施。结合国内商品商标侵权具体处理情况，可在海外代办每一处包括两个主体的权利受到侵害。商标所有人也 2 可以利用有关司法程序，由法院依照有关法律对侵权分子做出判决，要求其停止侵害该商标的行为，并依照法律要求赔偿。第二种类型的主体相关消费者，他们可以对非法使用这种商标的相关企业提起司法诉讼，要求他们赔偿自己的相关损失。或者本企业利用特定的公司进行相关交易时，消费者可以向该网站请求赔偿。 5、明确售后服务法律保障。 目前在国内海外代购的部分纠纷事例包括售后服务，如不能担保或不能退款等。因此，国家必须实施相应的法律和法规，确保海外代理机构为海外代理机构服务。 四、总结 换句话说，网络海外服务有助于提高我们的生活质量，并满足我们追求美好生活的需要。但是，网络海外求购活动中也可能会发生这样的问题。消费者要强化风险预防意识，保持清醒的意识和慎重的态度，避免见利忘义、避免害己、强化自我保护意识。国家要加强对网络海外代办每个机构和个体的监督。比如，严格实行产品回购制度，实行代购信息公开体制，建立联动协调监督体制，建立国内电子商务平台的第三方组织，完善网络海外旧领域的许多法律法规，规范国内网络海外旧领域的健康稳定发展。 3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/22c78841d8ef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e56.html