农委窗口工作总结 农委窗口202X年工作自查小结 农委窗口承担着全县农业、林业、农机、畜牧、水产等26项行政许可（审批）事项的政策咨询、业务办理等重要职能，现有工作人员4名，是农委对外处理涉农事务的中心。根据行政服务中心工作安排，我们对过去一年的窗口工作进行了认真梳理总结： 一、工作业绩 在202X年初步清理的基础上，对农委涉及的行政许可（审批）、服务及收费项目进行再归纳、再合并，按照“方便群众、服务百姓”的宗旨，进一步提高机关效能，这项工作被县经济发展环境治理领导组点名表扬。 积极推行服务标准化管理，简化审批程序，在确保依法行政的前提下，积极探索新机制，采取内部联审联办、交叉办理等措施，使申请事项承诺办结时限减半，提速率均在50%以上，202X年4月被县文明委授予“芜湖县文明窗口”称号，首席代表卫华同志同时被授予“芜湖县文明服务标兵”。 截止目前，农委窗口共计办件9745件（其中，即办件为9530件），办结率100%，未有一起投诉情况发生，赢得了广大办事群众的一致好评，在行政服务中心开展的六次“双月考核”中，三次为”优秀”，一次为“满意”。 二、主要做法 1、领导重视 农委主要领导经常听取窗口工作汇报，分管领导每月到窗口指导检查工作，进行现场办公，及时发现和解决窗口建设中存在的问题，做到审签在窗口，解决疑难问题在窗口，为窗口工作有效开展，创造了良好的基础。 2、管理规范 认真落实“两集中、两到位”要求，在选人用人上严格把关，对窗口人员充分授权，例如，农机业务原来只是受理，审签不在窗口，为方 1 便群众，农机局安排农机监理站站长常年驻守，大大提高了办事效率。 委分管领导还经常和窗口工作人员谈心，进行思想引导，及时解决工作和生活中遇到的问题，确保安心、顺心；采取“请进来、送出去”的办法，加大培训力度，提高为民服务的本领。 3、纪律严明 窗口工作人员认真执行中心的各项规章制度，按照审管分离、责权并重、减少环节、快速高效的原则，建立健全行政审批工作流程，从窗口受理、审核办理、政务公开、档案保管、责任追究等五个方面进行细化分解，着力打造农委窗口的良好对外形象。 4、服务监管到位 对材料齐全、符合法律规定的申请一律开辟绿色通道，即时办理；对县重点工程、招商引资企业实行特事特办，窗口负责人全程领办；对条件不具备或法律明文规定禁止的申请，耐心细致的向服务对象说明情况，尽可能地沟通；利用双休日走访服务对象，听取中心领导和工作人员的评价，对窗口工作情况进行核查；在农委设立投诉箱，公布投诉电话，增加了工作透明度和廉政风险防控力度。 今后，我委将进一步深化农委窗口建设和管理工作，用真诚的服务为全县企业和广大群众提供更加优质高效的服务。 芜湖县农委 202X年12月19日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/24b663f801d8ce2f0066f5335a8102d277a26168.html