旅游景区星级厕所服务标准 1范围 本标准规定了 XX风景名胜区星级厕所服务应达到的目的和要求。 本标准适用于XX风景名胜区星级厕所管理工作。 2服务目的 对厕所实行规范化管理，为游客提供人性化服务。 3服务要求 3.1厕所工作人员必须统一着装，佩证上岗。旺季男、女厕所各 配备工作人员2名，淡季各配备1名。 3.2厕所管理人员上岗后，首先要打开门窗，通风换气。在景点 开放前打扫干净，保持地面干净，无污渍、积水、垃圾，空气清新， 无异味，卫生间内暴露管道、标志牌、宣传画干净无尘。 3.3检查各项设施，确保门窗、水龙头、冲水箱、便器、烘手器、 擦鞋机完好无损，正常使用。手纸、擦手纸、洗手液配备齐全。 3.4上、下午各喷洒一次空气清新剂，每半小时点燃一次熏香， 每小时清洁一次洗面台和镜面，做到镜面无水珠，无水痕。 3.5游客走后，及时冲刷，保持蹲位整洁，大便器内无积存物， 小便器内无水锈、尿垢、污物，纸篓不满溢。 3.6工作期间，不间断打扫厕所卫生，时刻保持墙面、天花板、 照明灯具、门窗和隔板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，洗面台干 净、无积水，地面洁净、无积尿、积水等污物，随脏随清。 3.7厕所温度适宜，夏天保持在23「C到27。（2之间，冬季保持在 10°C至15°C之间。 3.8清扫保洁时应设置国家规定的提示标志，地面保洁时应设置 国家规定的防滑标志，冬季保洁时地面不能结冰，及时铺设防滑地板。 3.9保证则所的正常用水，如发现问题，及时解决。 3. 10主动照顾老、弱、病、残游客。 3.11管理间物品摆放有序，干净整洁。 3. 12待游客离开景区后，在厕所内喷洒消毒药水，关好门窗， 方可下班。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/29b1b506750bf78a6529647d27284b73f34236c2.html