护士礼仪的作用 护士礼仪是研究护理服务的艺术问题。作为社会的人，每个人都有各自不同的社会、文化、宗教、民族背景和个人的心理特征。同样是一种疾病，不同的服务对象有着不同的护理需要，而护理需要的满足措施是不一样的，护理方式方法则因人而异，这就体现出了护理服务艺术的作用，借助护士礼仪的表现形式，使护理技术更具有人性化。 随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的需要也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的医护工作，而是越来越注重为病人提高全身心、全方位的优质护理服务，护士的各种服务，除专业技术外，言行举止也充分体现对病人的关心照顾和体贴，都应该符合专业行为规范的要求。因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪将成为这种行业的外在的艺术的表现，护士只有树立更科学的服务理念，才能体现礼仪的隐性价值。 护士礼仪是护士职业形象的重要组成部分，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。包括护士仪表、语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。这些都影响着病人对医疗服务的信任。同时，护士礼仪还能强化护理行为效果，提高护理工作科学性，从细微处满足病人心理需求，促进早日康复，这也无形中提高了工作的效率。护士礼仪能密切护患关系，利于信息交流。护士是病人在住院期间获取信息的重要来源，一个具有良好礼仪风范的护士，很快就能博得病人的信任，护士礼仪能宣传护理人员的形象，赢得社会的认可，在激烈的社会服务竞争中，体现出护理工作的价值。 礼仪八条原则 遵守：在交际应酬过程中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，以礼仪认真规范自己的言行举止。 自律：礼仪规范由“对待他人的要求”和“对待他人的做法”两部分组成，需要具有良好的礼仪出发点和基础知识，运用中重要的是需要重视自我要求，自我约束、自我控制、自我检点、自我对照和自我反省。 敬人：即与人际活动中的互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处。将对交往对象的尊重、尊敬、友好放在首位。 宽容：即在人的交往活动中多容忍，体谅他人，严于律己，宽以待人，不要求全责备，斤斤计较，过分苛责，咄咄逼人。 平等：平等是礼仪的核心，即在交往中以诚相待，一视同仁，给予同等礼遇，不因地位高低、财富多少、国籍种族不同以及与自己关系的亲疏远近而不同。 从俗：人际交往中因国情、民俗、文化背景差异存在着“十里不同风，百里不同俗”的现象，礼仪交往要求人们尊重对方，必要时需入乡随俗，而不可妄自尊大，简单否定他人不同于己的做法。 真诚：指在运用礼仪时务必待人真诚，言行一致，表里如一，使交往的对方理解和接受你的真诚。 适度：即为保证礼仪沟通的实效，应注意掌握技巧，合乎规范，把握分寸，适度得体。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2bb88826753231126edb6f1aff00bed5b9f373f5.html