6、顾客的广义概念

时间:2024-02-03 22:12:24 阅读: 最新文章 文档下载
说明:文章内容仅供预览,部分内容可能不全。下载后的文档,内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的,是否完整无缺。
顾客的广义概念



FMEA中,多处要涉及“顾客”的概念。广义的“顾客”。包括: 最终顾客:产品/服务的使用者。 直接顾客:下一道工序或用户。 中间顾客:下游工序或用户。

其他凡是产品/服务受益或受损害者均在广义顾客概念之中。




本文来源:https://www.wddqw.com/doc/2bc8f2d5920ef12d2af90242a8956bec0975a527.html