文明创建典型发言 文明创建典型发言新华网山东频道10月18日电(杨超)10月18日，山东省菏泽市文明创建工作会议在菏泽市委会议室举行，菏泽市委常委、宣传部长孙风华等领导参加会议。会上，气象局党组书记、局长郭建民作为市直文明创建工作先进单位的代表，作了典型发言。近年来，菏泽市气象局强化各项措施，加大文明创建力度，注重用精神文明建设成果促进各项工作的开展，连续多年被评为"省级文明机关"，并在省气象局各项业务评比、廉政文化建设以及局务公开工作中均取得可喜成绩。此外，菏泽科普馆还荣获"全国科普教育基地"、"全国气象科普教育基地"、"三星级山东省科普教育基地"、"全省未成年人思想道德建设工作先进单位"、"山东省关心下一代科普教育基地"等多项荣誉称号;气象局综合档案室也被山东省档案局评为"省特级档案室"。一、 树立诚信经营理念,立足本职,全方位推行“顾客导向”经营模式如何应对加入WTO后市场竞争全新的格局，金友文化早在几年前就组织管理人员进行研讨,并形成共识：即成功的企业和商家无一不是靠诚信走向辉煌的,靠坑蒙拐骗永远成不了大气候,加入WTO后，不靠诚信将无以立足.为此,公司将讲诚信纳入企业价值观体系,并确立规范经营、品牌立企的长期发展战略.为了将此观念变为企业上下一致的行动,树立牢固的诚信意识,公司开展了多种途径和形式的诚信宣传教育活动：一是案例剖析,发人深省.在公司全员大会上，公司董事长在会上讲述了潮汕地区因诚信缺失造成损失的典型案例，使全体员工在扼腕叹息中认识到,诚信的缺失会导致一个企业乃至一个地方经济的崩溃.二是典型引路,统一认识.公司组织学习了18年持续高速发展的希望集团和世界企业500强的“常青树”---通用电气公司等知名企业的典型经验,认识到他们一切奇迹的基础就是诚信经营,诚信是企业持续发展的“原动力”.三是利用企业媒体长期经常开展诚信宣传教育, 《金友文化报》创立两年多来,先后刊发此类文章6篇,倡导诚信为本、操守为重的企业经营理念.诚信意识初步建立后,公司要求全体员工立足本职讲诚信,并乘势推进代表知识经济时代经营方向的“顾客导向”经营模式,以取代传统的利润导向模式.公司向社会提出了质量、价格、服务“三承诺”,2002年9月中旬,临澧县一位李先生在公司里购买10樽石膏像,回家后认为石膏像有些地方不对称,第二天坐车到公司门店要求更换，公司营业员热情接待了他,不仅调换了商品,公司负责人还专门打电话致歉,并听取他对公司服务的意见. 二、构建以诚信为核心的企业文化,使之成为企业流动的“血液”完善的市场经济秩序建立在所有企业诚信的基础上,金友文化要打造泛文化产业“航母”,要健康、持续稳定的发展,最终还要靠诚信,要让诚信成为企业肌体鲜活的血液，为此,公司确定核心价值观是诚信立企、操守为重,建立在以人为本的经营哲学之上.发展理念是为顾客创造使用价值,提供增值服务,形成“顾客得利、商家赚钱、员工进步、企业发展”的多赢局面.在制度文化方面，按照现代企业所有权与经营权分离的原则,实施董事会领导下的总经理负责制,公司制定了《日常工作奖惩条例》、《员工守则》等基本制度,在这些制度建设中,体现了人性化的前提,同时,制度重点规范了员工服务、商品质量与价格等方面的管理,防止以次充好、假冒伪劣和坑蒙拐骗等行为;在民-主制度方面,公司制定了一些参政议政制度,建立了例会沟通制度,同时,董事长本人代表公司每月与一线员工对话一次,听取员工对公司各方面的意见和建议,作为决策和管理参考,体现了作为企业家的诚信情怀.在行为文化方面,公司致力于团队建设，以诚信凝聚团队.首先，董事长本人时刻不忘实业报国的宏愿,时刻想到对雇员、对股东、对国家的责任。企业做大作强了,公司几个老板没有图个人享乐,而是省吃俭用将所有利润全部投入滚动发展。其次,在团队建设上,公司以诚信示人,竭力营造“家”的亲情氛围,成立了工会和党支部,定期组织活动，尽可能为员工解决工作和生活中的实际困难，公司还出资为工龄满1年的员工购买了养老保险,国家规定的福利待遇公司员工都能享受.企业对员工的诚信也赢得了员工对企业的忠诚,员工们都以一种“感恩”心态来回报顾客、回报公司,公司下属实体金友茶苑开业以来先后数十次将客人不慎遗失的物品送归客人手中,使客人觉得在这里消费就像在家里一样安全和方便.公司老员工石家友兼物品采购,从来不沾客户和公司的便宜,有一次客户硬塞给他350元材料回扣款,他回公司就上交到财务部。茶苑员工夏美平以茶苑为家，有个老板给她开出了比现有工资高一倍的待遇，她不为所动，金友的企业文化氛围使她留了下来。 三、恪守使命,不断超越,将诚信文化升华为回报文化,在更高层次实现自我管理大师德鲁克断言:企业家阶层是社会、经济、技术进步的主要动力之一.企业和企业家的社会使命感激励我们不断否定自我,实现新的超越.在基本层面上,我们坚持依法经营、照章办事,多年来,公司不生产、经销假冒伪劣商品，无违反知识产权的行为,不做虚假广告;公司配合地方政府的城市创建工作也是不遗余力,公司总部和所有门店都统一识觉识别系统,卫生清洁工作长抓不懈,营业员着装整齐,优美的小区环境传达出大气、正直、秩序的企业信息;对于纳税、计划生育等企业应尽的义务,公司从不含糊,公司成立5年来没有出现偷税、漏税、欠税、抗税等行为,去年上交税金近50万元,近3年被评为“纳税大户”和“纳税先进民营企业”.在更高层面上，公司诚信文化转化为奉献社会的回报文化.公司积极参与再就业工作，成立了就业协会,规定招聘员工时国企下岗职工必须占招聘总人数的60%以上,公司创业5年来,先后吸纳下岗职工就业达500人次,公司作为再就业先进典型多次被盛市政府部门予以表彰和推介.公司一以贯之地热心社会公益事业,组织和赞助了常德市历届中学生足球赛、城市规划户外广告设计展、常德市武陵区小学生号鼓赛、常德市第三届运动会等多种活动，特别是独家承办的庆“七一金友之夜”大型器乐音乐会,创下了全省器乐演奏规模之最。与此同时,公司每年拿出资金用于抗洪救灾和助教助学上.虽然公司创立时间不长,但公司为社会公益事业捐助款已达50多万元. 感谢您的阅读，欢迎下载使用 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2c09b53e51e2524de518964bcf84b9d528ea2caa.html