横山法则:触发个人内在的自发潜能

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横山法则:触发个人内在的自发潜能

作者:许亮生

来源:《财会信报》2017年第47

最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。横山法则出自日本社会学家横山宁夫的观点,他从人的自然本性看控制力,认为一切强制性的控制与触发人内在、自发的本性比较,均会显得软弱乏力。当企业管理者的方略触发了人心的自然本性,就会激发起员工的主动性,产生一股最有效并持续不断的控制力,推动企业的发展与进步。 微软公司不论在福利分配上还是在科技攻坚上都遵循触发个人内在自发潜能的原则。在福利分配方面,比尔·盖茨为了激发员工积极性,以股票期权的方式给公司员工15%的优惠购买公司股票,由于员工利益与公司利润紧密挂钩,随公司经济效益水涨船高,靠股票升值可以不断获取越来越高的收益,这就触发了他们内在自发的工作积极性。在业务方面,微软也有其独特的触发钻劲方略。例如:把一项工作分派给某位员工时,只给任务和一些相关资料,主管不会告诉你要按什么步骤去做,即便员工有疑难问题向上级主管咨询,答复仍然是要靠你独立思考去完成,没有既定程序和步骤可循,全看员工自己对该项工作的理解和把握,员工只能自我发挥出最大的个人潜力去攻坚。刚开始独立完成一项工作时,也许工作效率不高,甚至会经历一些挫折。最后员工靠自己获得了第一次成功,后续的工作就会因为有了上一次的独立完成和磨练变得顺手。比尔·盖茨之所以能够开发出一系列享誉全球的优秀软件,靠的正是一种钻劲与探索。同样,培养员工的钻劲,可以最有效、持续不断地让他们爱岗敬业,勇于探索难题,不用人推也会乐此不疲。

青岛澳柯玛集团是一家国有大型老牌企业集团,在触发员工内在自发潜能方面从善待员工人性化管理入手,让员工有置身于大家庭的亲切感,继而升华为不用人监视、催促也能自觉做好本职工作的自我管理。澳柯玛集团公司从员工住房条件、工作环境改善、上下班厂车接送到员工在岗的技术培训、扶掖弱势群体等等凡是员工的困难,公司都会尽力帮助解决,处处体现出一种人情味。从1998年至今,澳柯玛共耗资17亿元人民币用于解决职工住房问题。8千多名员工中,农民工占半数以上,公司对待农民工和城镇职工始终一视同仁。在赴外地考察学习、岗位技能培训、心志激励安抚等方面,公司总是同等对待农民工,并希望他们尽快提高素质和技能。对一些有才华的农民工,公司也能委以重任,在澳柯玛集团的中层干部中就有很多来自农民工。这些被提拔的农民工,有人生打拼的磨难历练,更懂珍惜和感恩,能够继续爆发出他们的潜能。

横山法则与中国老子的无为而治颇有相似之处,都持少干预、不强制的观点,靠触发自然人性去实现管理的成功。中国古代的无为而治观念曾经是道家重要的治国理念,源于当年老子对君王的不与民争的告诫。老子有曰我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴。当然,无为而治绝不是不作为,而是一种智慧作为,虽没有过多干预,却能充分发挥民众的主动性、自觉性和创造力,让他们去自我实现目


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标。如果能够做到无为而治则可无为而无不为,无为反而可以所向披靡,战无不胜,这才是管理真正的高级境界。

显然,横山法则与无为而治一样,都持一种以逸待劳省力管理的观点。要做到这一点,所有的管理都必须运行在预先设定好的方略之中,要先找到员工内心本性的梦想追求与欲望需求,并且扶持、鼓励他们为此进行打拼。为了证明他们的追求是正当的,还需要一些规章制度的支持,让他们感到自己的追梦打拼是光明正大的,且劳有所获,多劳可以多得。


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