外贸业务员岗位说明书 一、基本信息 职位名称 所属部门 直接上级职位 晋升方向 外贸业务员 外贸部 外贸部经理 外贸部经理 职位编号 职等职级 直接下属职位 轮转岗位 Q/＊＊*Z 03。18—2011 四级 无 相关同等岗位 二、岗位概要 负责国外客户开发及产品报价、接单出口等业务 三、职权描述&KPI 职 责 权 限 1. 负责外贸业务开拓，整理客户资料,联系客户,对客户的询盘进行回盘； 2. 在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施； 3. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作； 1. 货款催收权； 4. 跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要2. 订单生产进求，按时安排产品的发货； 度催促权。 5. 负责对账和催收货款； 6. 负责将提单正本、原产地、发票、箱单及时寄给客人清关； 7. 组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户; 8. 充当临时翻译； 9. 完成上级交办的其他工作。 KPI指标 1、客户满意度；2、销售指标完成率;3、新客户开发与老客户流失率 四、工作条件描述 工作时间特征描述 工作环境描述 危险性描述 使用工具设备 正常工作时间，偶尔需要加班 85%以上的时间在办公室 安全系数很高,无个人生命或严重受伤危险 电脑、网络设备、电话、打印机 五、工作沟通 类别 组织内部沟通 组织外部沟通 沟通对象 沟通沟通频率 能力 沟通内容 上级 其他部门 客户 经常 重要 偶尔 普通 经常 重要 工作汇报 业务联系 订单沟通、客户投诉 六、任职资格 项 目 教育背景 学 历 其 他 工作经验 能力要求 必备条件 国际贸易类大专及以上 英语六级或专业四级以上 1年以上相关外贸销售经验 良好的沟通能力,熟练与外商沟通，独立完成接单、跟单等工作. 了解国际贸易知识及相关产品出口知识,办公软件及网络销售平台操作熟练。 责任心强，工作激情高，具备创新精神和开拓精神，能承受较大工作压力. 工作经验要求 基本技能要求 个人特质要求 内容 内容 七、修订版次及修订时间 版次：2011年第一版（2011年2月1日修订） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2d4695d52fc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef11.html