我们经过三个月的团结拼搏，截止12月31日我部完成报刊流转额382万元，完成收订方案流转额382万元的100%.其中私费占比为63%、期刊占比37%，由于中央出台规定，各个单位经费都在缩减，投递部处在这样的环境下能够取得这样的成绩我们感到非常意外，取得这样的成绩是各级领导关心支持下，我们部全体员工共同努力而得到的成果。我们组织全体员工对此次取得的成绩进行认真分析和梳理，下面将我部在收订工作中的亮点和缺乏如下： 一、能够认真执行落实发投局的报刊收订工作安排和部署 把思想统一到收订工作来，转变观念、团结一致，树立完成2021年报刊收订任务必胜的决心，充分发扬投递部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到2021年报刊大收订工作中。在收订工作中重点做好党报党刊、新华社系列、畅销类报刊的征订工作，在确保公费订阅稳中有升的同时，先期启动私费订阅市场，固定老订户、开发新客户，并抓好各类畅销报刊市场的进程，促进私费订阅快速开展。 二、努力做好段道报刊收订宣传发动工作，营造大收订气氛 三、大力挖掘段道增长点 1、积极开展私费订户 在收订的过程中将段道的老订户按照微机报单全部梳理一遍，并对客户进行分类，做到心中有数，将每一位用户去年与今年订阅报刊种类进行比照，订阅金额是否下降，并及时了解原因，通过投递员的努力和订户对自己效劳的认可，做到稳中有升。 在挖掘增长点上大力开展新增用户，在云开苑、海宝西区、福星苑通过摆摊收订共计收订私费3.5万，对沿街店铺如：理发店、药店、个体医疗卫生站、宾馆等进行上门积极推荐，选定不同种类的报刊给客户，开展成为新的增长点；对小区住户，反复利用上下班顶峰期和周末发放宣传单和目录，利用订阅在300元以上，免费使用邮政信报箱的订阅政策，开展新订户。 2、机关、单位用户 3、学校幼儿园市场 利用样报样刊积极向学校办公室、年级组推荐进行试读，开展私费订阅，承诺投递质量，消除老师、家长和学生的顾虑，提供到位的订阅效劳，通过不懈的努力，回民二小共订阅1.2万，我们在邮电幼儿园门口、海宝龙幼儿园共收订《幼儿画报》50多本，增加流转额1.3万元。 在订阅的过程中我们与用户直接面对面接触交流，熟练的业务能力和热情的效劳赢得了用户的好评。通过增强自身的收订业务知识，锻炼自己的语言组织能力，了解各类畅销报刊的出版内容、价格、期数等，让用户放心，自治区民政厅给老干部订阅畅销类杂志达8000余元。 4、发挥团队精神 〔1〕、以班组委员为首，承包帮扶段道，任务落实到位，以老带新，辅助新投递员，对投递员形成了良好的“比、赶、帮、超〞的收订气氛。 〔2〕、投递员集体观念强，能够坚守岗位，支持班组工作。在收订月期间，投递员乔长轶重病住院，支持班组的工作。凭借班组每位职工的爱岗敬业，无私奉献的精神，将2021年大收订推向收订高潮，每个人都为大收订工作做出了自己应有的奉献。 四、缺乏之处 20xx年投递部在各级领导的大力支持下，全体员工拓展思路、与时俱进、力求创新，各项征订工作顺利开展，取得了一定的成绩，但我们也认识到存在的一些问题和缺乏，特别是效劳质量要进一步提高。 进一步拓宽自身的效劳视野，积极提倡“想用户所想〞的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的缺乏并及时整改，为用户提供更优质的效劳。在确保完成日常投递工作的根底上，加大相关业务技能培训，提升人员根本素质。 投递部 二0xx年一月九日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2de8740decf9aef8941ea76e58fafab069dc44bb.html