丰田模式骨干训练营：家文化 ——姜汝祥博士主讲 一、丰田的秘密在哪？在人，不在设备 丰田的极致：用普通的人和设备造出世界一流的产品 我们到丰田看到，他们的设备都不是很好，他们的工人也只有高中文化，但他们一定要造世界级的汽车。丰田是非常有特色的。丰田做到这种地步很多人学习，但很少有人学得到。 丰田的秘密：关键的不是设备，而是人 福特总裁参观完丰田工厂走后，丰田总裁说“他觉得我们没什么，这就证明丰田的秘密他没发现，他没看懂。因为我们的秘密是我们的人，他只看我们的设备，生产线，却不看人。” 二、如何理解丰田人？有什么样的文化，就有什么样的管理系统 为什么日本人可以用这样的方式管理？我给大家讲讲这背后的秘密。我讲后大家就知道为什么日本人这样管理。一方水土养一方人。日方这方水士有什么不一样？ 美国文化是 “罪文化”，日本文化是 “耻文化” 美国文化叫新教文化，基督教文化，“人生来有罪”，人类的祖先亚当和夏娃在天堂偷吃禁果，所以人一出生就是错误的结果。所以一定要做好事，死了能到天堂去。 日本人叫”耻文化”。所以对美国人说有罪，日本人一直活在羞耻当中，他不能做坏事，否则就会感到羞耻，日本人做事时很认真，否则会认为羞耻。 美国管理讲法制做改进，日本管理重反省做改善 文化不同，管理模式就不同。美国的文化是一种罪文化，罪文化需要讲法制，讲产权，需要用制度来推动。这就是法律诞生在美欧大陆的道理。日本文化是耻文化，强大羞耻感让他们有非常大的动力去改善。日本人的改善是改善魂。可以通过修行，把身上的善越积越多，成为世界上最伟大的人美国人叫改进，证明“与我无关”，把事改好叫改进。日本人叫改善，带有对人的良知的味道。 三、中国式管理模式的出路在哪？从中国文化中找答案 中国文化的特点是什么？实用主义的家文化、圈子文化 中国是什么文化？文化特色既不相信罪，也不相信耻！中国文化的是一种实用主义的文化。中国自古以来，文化特色里有一个单元叫“家”。家可大可小！可以小到没有夫妻，就自己！也可以大到可以包括同乡、甚至整个民族。中国人关于家的根念是个“圈”。所以中国的文化中国是“圈文化”。 中国文化的优劣势：实用，但没有组织概念，缺少对规则的敬畏 中国文化有他的好处，我们讲实用，学习能力天下无双。中国人的创造没问题，坏处在于组织没有了。中国文化优点是实用，缺点是没有组织概念。中国叫水墨画！若有若无。中国的这些叫意境，所以中国没艺术。在这样的文化下，我们缺乏对规则的敬畏。 中国管理模式的出路在哪？家文化与良知系统的建立 文化没有好坏，只有特色！我们要针对不同的文化建立起相应的管理模式。中国的管理体系从哪里入口？所以我们就会说，当一个员工做一个产品的时候，美国叫改进，日本叫改善，中国叫改良，我们的良心就是孝，就是良知。中国做一件事情就是改变一个人，要把良心越变越好，我们就需要在组织体系里面建立良知系统。 中国企业如何学习丰田模式？通过家文化与良知系统 做企业要有良知，要重建在家的文化上。比如5S，一个柜子怎么摆放，假如是你父母的房间你会怎样。 丰田模式的核心，JIT的意思，在整个过程，问“如果是你家的，你会不会这样做？”所以我们在推行丰田时，日本老师讲的是技术，日本人觉得什么都不是问题，只要恒心，专注，有羞耻之心就不是问题。 中国如果不能建立起来这种良知系统，就是“推已及人”，不能让员工对公司负责任，不是无知是无量 不是说设备自动化，而是人的自动化。这就叫做“以人为本”。有了爱心才整的出自动化。人都是会犯错的，加工过程如果响警笛，这就是可视化。由此你有动力是因为你有爱。自动化的背后是爱。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/3230e18bff00bed5b8f31d79.html