招生咨询个人工作总结 20_年秋季招生工作总结 招生咨询个人工作总结 我于20—年5月21日来到学 校。至今已有3个多月的时间了。经历了招生旺季工作内容是 咨询师工作、主要高中生组都收获了不少。感谢学校领导对我 的帮助和关心、指导感谢同事对我的信任与支持。现在对自己 近段时间的工作认真、仔细的做一次梳理。以便在今后的工作 中更规范效率更髙。 咨询工作总结：一、咨询师工作职责： 1、接 待上门咨询学员。正确宣传学校招生政策、学习情况、管理制 度、学校设施设备配备情况、课程设置内容等等；为学员分析 适合他自己的专业和学习形式并引导学员规划今后的事业发展 方向挖掘学员潜能及爱好鼓励学员学习的信心让学员及家长对 我校有良好的认识信认我校。促使学员尽早在我校报名。 2、 通过电话方式与学员联系沟通了解学员的学习成绩、 学习意向、家庭意向等情况邀约学员上门咨询并促使报名。 3、 电话回访。对已上门的同学做好电话回访跟进学员择 校情况。在咨询工作需要或学员允许的情况与家长联系动员家 长到校参观了解家长的意见针对家长的顾虑做工作。 4、指导学员填写上门咨询来访表、预报名表、学生档案 等报名相关档案及表格跟进学员完善学费及照片、身份证复印 件、毕业证书复印件等相关报名资料的收集。 4、 认真登记上门咨询和报名学员的基本信息。每日通过 重大IT系统后台、传数据库、等方式上报上门咨询和报名学 员名单、区域、学校、专业等信息。 5、积极配合各渠道同事做好学校的宣传工作做好招生工 作。 二：咨询工作情况汇报：20—年共招生20. 5人其中七 月:7. 5人；八月:13人； 有几个同学预报后不来： 三、做好学生的稳定工作： 1、从预科班开始学生开始上课一至三天我会给每个同学打电 话关心住宿、生活、学习方面的情况。 2、 利用学生自习的时间到机房与学生交流。也去学生寝 室看过学生的生活情况。 3、 与对学校政策不太清楚的学生或想退学的学生单独谈 话做工作在QQ上发现学生有不良情绪反应时及时做好沟通工 作安抚同学的情绪。 四、工作中不足之处： 1、由于以前没从事过这类招生工作在话术和转换上有些 欠缺在以后的工作过程中还得不断完善自己。 五. 工作计划 (1)努力提高话术及技巧。(2)、曾强 自己的专业水准。(3)、配合各部门做好后期的招生工作。 (4)总结20—秋季招生工作中的不足及得失。让以后的工作 更有序更规范。(5)通过工作例会与同事交流吸取经验。 (6)调整心理状态能承受压力承担责任。 六、 服从学校安排接受学校临时安排的工作。 感谢学校领导的信任我会与同事和睦相处虚心学习。做到实做人认真做事。以学校利益为先与学校一起展翅同飞。吴琼芳 20 .9.2 踏 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/3797a9d10522192e453610661ed9ad51f11d5426.html