1. 怎么理解管理的科学性和艺术性（管理的两重性）？ 1.管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学， 管理本身具有规律性， 管理学是从客观实际出发，来研究人类社会中各种组织的管理活动及 其规律性的学科，这些规律是客观存在的。2. 管理是一种随机的创造性工作，它不像有些 科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模 式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是 一种艺术。 同时，管理中还存在着许多未知的、 管理是不精确的。它是基于实践的。 活的、模糊的因素， 即管理的模糊性。因此， 2. 管理的职能有哪些？ （一）计划 计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。 在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立， 实现组织目标方法的确定和抉择， 计划原则的确立， 计划的编制， 以及计划的实施。 计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。 （二）组织 为实现管理目标和计划， 就必须设计和维持一种职务结构， 在这一结构里， 把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类， 把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标， 还必须不断对这个结构进行调整， 这一过程即为组织。 组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。 （三）人员管理 人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、 培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务， 以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。 （四）指导与领导 指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定 目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。 指导与领导是一种行为活动，目前已形成了专门的领导科学， 成为管理科学的一个新分支。 （五）控制 控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、 检查，发现偏差， 采取纠正措施，使工作能按原定计划进行， 或适当调整计划以达预期目的。 控制工作是 一个延续不断的、 反复发生的过程， 其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。 管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。 3. 管理的环节有哪些？ 采购——生产——营销 1. 采购：通过采购，为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资 源。此资源透过管理的运用产生最大价值的资产，从而为公司创造利润 2. 生产：对一个企业来说 ，生产现场的有效管理是提高生产效率的重要环节， 重视对企业操作层面的现场生产管理是企业经营管理体系中的根基。 3. 营销：通过不同的市场营销策略来解决不同 的需求状况并实现营销目标，简而言之，营销管理就是需求管理。 4. 作为工商管理者， 你应该具备怎样的知识技能和思想素质 （态 度）？ 工商管理的通用知识：1. 人力资源管理知识 2. 战略管理知识（从大局着眼） 3.财务管理知 识 4. 营销管理知识5. 行政管理知识（意味着制度建设和标准化） 工商管理者的通用技能：1. 人际关系处理技能（体现在说服与沟通上）2. 计划与总结能力 3. 信息管理能力（体现在应对氛围与舆论）4. 领导能力（体现在组织与激励）5. 应变能力 6. 规则制定（包括潜规则和显规则） 7. 心理控制能力 （包括对情绪的控制尤其是冲动的情绪） 5. 工商管理有哪些学科组成？包含哪些主要内容？ 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管 理、企业生产管理。本课程的主要内容有：资本经营战略，资本经营的中介，企业兼并，企业股份制改造，资产重组，品牌战略等。 6. 工商管理专业的学科特点是什么？在学习中应该注意的问题 是什么（学习的几个关键）？ 学科特点： 1. 高度的实践性工商管理具有内在的逻辑性，并不是简单的理论推理，它是与 实践相结合的统一体。2. 高度的复合性工商管理复合了很多的专业知识，它具有多学科的 交叉即时效性。 3. 高度的变化性工商管理处于一种动态变化之中，它随着时间、空间、环 境的改变而改变。 学习的关键： 1. 博与专相结合。 博需要我们掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理 的基本理论、 基本知识等多方面知识，但工商管理是应用学科同时需要我们解放僵化的思想， 2. 科的学习都少不了对知识结构的完整与系统化，这是应用的前提。 3. 养成思考的习惯。学习 这门学科需要我们用心参悟， 不仅对书中的原理， 更要参悟适合自己的学习方法。对于热点 问题， 以及事件中的理性因素， 都需要将来作为管理者的我们去认真思考，只有这样， 才能 更好的发现问题，取得进步，适应目前的学习。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4254b5f675a20029bd64783e0912a21614797fa8.html