《什么是战略》读书笔记 ——徐艳峰0946035 【图书信息】 书名：《什么是战略》 作者：杰克·特劳特 出版社：中国财政经济出版社 【图书结构】 中文版序 专文推荐 前言 第一讲 战略就是生存之道 第二讲 战略就是建立认知 第三讲 战略就是与众不同 第四讲 战略就是打败对手 第五讲 战略就是选择焦点 第六讲 战略就是追求简单 第七讲 战略就是领导方向 第八讲 战略就是实事求是 战略要点 【摘录】专文推荐板块中18页战略的定义：战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明地建立品牌。 第一讲中32页：战略是一个简单、焦点明确的价值定位，换句话说，战略是买你的产品而不是你竞争对手产品的理由。 战略是个军事术语，敌人正在顾客心智中和你竞争容身之地。如果你想占据“最具 优势的位置”，你必须首先研究、明白并掌控这个阵地，阵地即是顾客和潜在顾客的心智 第二讲中48页：从信息论学家的角度来看，信念系统的特性和结构非常重要，因为信念被认为能够为态度提供认知基础。那么，要想改变一种态度，就有必要对此态度所依赖的信息进行更改，因此通常就有必要改变一个人的信念，删除旧的信念或引进新的信念。 51页：《哈佛商业评论》做出了定论：“无节制的品牌延伸有害品牌形象，扰乱贸易关系，并掩盖成本上升。” 第三讲中55页：在大竞争时代，惟一的成功之道就是进入顾客 心智。而进入顾客心智的惟一方式，即是做到与众不同。具体来说，追求质量和顾客满意 很难形成差异化战略，而且这两方面的追求常常把企业引入歧途。 57页：当今所有企业都讲求质量，“质量”仅仅是品牌参与竞争的基本筹码。 下面给出如何真正实施差异化的方法。 @1成为第一 @2成品特性。拥有一个特性可能是产品或服务实施差异化的 第一方法，但是这里有个原则，企业不能拥有竞争对手已经占有的同一个特性，必须另找其他。 @3领导地位 @4市场传统 @5产品制造 @6创造热销 第四讲（首先开头先给出了许多在市场竞争中管理者容易犯的错误）中84页：企业必须基于四种战略模型，找到适合自己的战略形式，在此基础上进行战略规划。 1.防御战模型供市场领导者采用。 2．进攻战模型适合市场第二、第三位的企业。 3．侧翼战模型适用于避开主战场的小企业或新企业。 90页：战略并非目标。自上而下的企业思维属目标导向型，大家首先决定想要达成的结果，然后再去设计达到目标的方案与手段。 第七讲133页中：企业领导者为了获得市场真实情报可以进行暗访，这在调查分销商或零售商情况时尤其有用。 135页中：领导与数字无关，企业家如果追求数字，终会为其所累。追求单 纯的增长有害企业健康。 P140页中：给出了领导者所需具备的几项能力： 〃领导者必须灵活通融。 〃领导者必须富有勇气。 〃领导者必须富于胆量。 〃 领导者必须通晓事实 〃领导者需要运气。 【读后感】 总结特劳特对战略的定义，有一句很能概括的句子：战略是一个简单、焦点明确的价值定位，换句话说，战略是买你的产品而不是你竞争对手产品的理由。 而其在整本书中对如何落实战略都是贯彻着三个思想，即简单和专一和特色。他主张企业战略方向要首先对企业进行定位，而在此定位上进行产品的革新以及公司的竞争一系列发展事宜。简单主要表现在企业的信念要简单，目标要简单，信息要简单。绝不能因为错乱的复杂的信息印象了企业的战略方向。而专一则主要表现在企业的产品发展类型上，特劳特是极力不主张产品横向扩大类型的，他主张企业要尽量缩小服务范围，做到产品的专一，并且要在专一的基础上发展起来，做到单一服务的专家性。特劳特有这样一句话，企业的能力是固定不变的，分散的各个产品和服务越多，那么每个产品和服务能分到的企业的能力就越小，这样就容易拖垮企业。特色表现在他主张企业提供的服务可能没有特别之处，但是必须要有一个特色的定位，也就是赋予企业的产品或服务一个别人没有的定义，让自己的产品成为唯一并且努力发展成为这一个定义的巅峰，做到这一点，企业的地位就无可动摇了。就像他所说的：在大竞争时代，惟一的成功之道就是进入顾客心智。而进入顾客心智的惟一方式，即是做到与众不同。 可以说，这本书将复杂的战略定义简单化，就像特劳特在战略方面一致主张的简单化一样。他用很多具体的实例告诉我们什么是战略，告诉我们战略的各方面忌讳以及方法和途径。这本书以独特的见解给了我们一个战略的思维。就像是文中提到企业在做市场调查时，问卷以及流行的小组意见都是不能完全相信的调查方法，他提出最好的调查方法就是企业家深入基层了解基层的情况，这也是他提出对企业家的要求。他说过销售人员是个关键因素，关键是如何从他们那里得到对竞争情况的诚实评价。这让我联想到了戴尔电脑，戴尔电脑对销售的要求很高，他们不仅需要良好的服务态度，还需要具有非常强的留住顾客的能力，要了解顾客的每一分担忧，才能更好的为顾客服务。戴尔的电脑由于采用的是直销方式，所以网络及电话销售就成了企业最注重的环节，我了解的戴尔公司每年要花费几百万在神秘顾客上，他们雇佣神秘顾客对销售进行测评，这也算了解最主要基层。但是看过本书后，我并不能完全赞同这一做法，作为一种战略，其关注基层固然是好的，但是这种雇人评价的方法和小组意见本身并无什么区别，无非是花巨资在购买虚假的信息上。 总的说，看完本书后，我对战略也有了些新的认识，而且书中所提到的各种战略思想并不是一时就能完全了解的，也需要在学习实践中才能得到结合更好的了解。我也会在 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/46c79c154431b90d6c85c7e7.html