从三年看十年 十年前的人们，恐怕还很难想象，没有公费医疗的日子；十年前的人们，恐怕也没有办法理解，有朝一日，我们会用一张卡片买药看病。 十年前，我大学三年级，正在报社实习，用好奇的眼睛看社会。我生病了，在学校的医务室看病拿药，该多少钱给多少钱。绝没有想到，这个国家很多地方，正在悄然筹备、建立一个全新的机构，一个新的制度和时代就此诞生。 2021年，我报考公务员，在招考目录上，看到了**市医疗保险管理中心。哦，医保，我知道，国家的民生工程。但是，仅此而已。 报到上班以后，第一项工作，是下学校进行居保扩面的宣传。**市的城镇居民医疗保险是**的试点，居保这个陌生的新事物，对于体制内的工作人员来说，是了然于胸的国家政策，对于学校的师生来说，却是一个莫名而来的不速之客。从胆怯到坦然，从试探的问答到流畅的侃侃而谈，从陌生的疑虑到握手言欢的信任，这期间，可谓有滋有味有嚼头，满载而归的，不仅仅是学校的参保名册，对医保的了解和责任，也在此时油然而生。 再接下来，到科室。每天，懂的，不懂的，就是铺天盖地的问答。一开始，接到电话，大多问题答不上来，只好礼貌地说：“请您稍等一下。”然后，跳起来去翻政策书，手忙脚乱翻到，再淡定地拿起电话：“这样的，您刚才说的问题……”像是被老师突然点中回答问题的学生，偏偏又没有做足功课。慌乱是不能继续下去的，只有好好做功课。中心培训过后，考试了一次，巫助理点评了试卷，我还记得他和蔼的微笑，他说，很快，你们就会熟悉政策了。 接下来，到前台，真的很快熟悉了。 在前台，能办的，不能办的，每天都有人生百态。我们常常开玩笑说，前台的工作就是“斗智斗勇”。“斗智斗勇”，斗的不是伶牙俐齿，不是言辞犀利，斗的是我们做人处事的态度，制度下“斤斤计较”的坚持，坚持下的假刻薄真宽容，宽容理解后面“处心积虑”的言简意赅，深入浅出。有一天妈妈突然打电话给我：“你平时工作对人态度可要好一点而啊！”我莫名其妙：“亲爱的老妈，我每天都面带微笑好不好？！”妈妈说，今天出去办事，受气了。办事的人对她爱理不理颐指气使，她非常郁闷，所以要提醒我，别人来办事不容易，千万要善待他人，做好本分。依然记得有位领导说的话，说在劳动保障这条战线上工作的人，都是有福之人，因为面对的都是弱势群体，做的都是积德行善的事情。 乌飞兔走，三年就这么一晃过去了。医保制度的建立很辉煌，但我们的工作很平凡。中心这么多同事，这么多元老，他们的十年，也是这么努力着，挥洒着，就在弹指一挥间过去了吧！ 十周年的日子，如果真要说什么的话，我们只能说，我们会继续，继续走该走的路，想该想的事儿，干该干的活儿。这么说，也许有些肤浅，但是，请不要否认这肤浅中有对平淡的理解；这么说也许有些寡淡，但是，请不要怀疑这寡淡后面的真诚。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4d611afedf36a32d7375a417866fb84ae55cc3ef.html