通科商务营销通 www.tongke.net 通科软件电话营销话术--开场白 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是通科公司的营销顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司是专业开发网络营销软件的，能否耽搁一点点时间介绍一下吗？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白二：同类借故开场法 销售员：朱小姐/先生，我是通科公司网络营销顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是通科公司网络营销顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 『通科商务营销通』—群发8000多个网站、搜索引擎收录推广、网站优化排名:咨询网站www.tongke.net 通科商务营销通 www.tongke.net 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是通科公司网络营销顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，我们公司的通科营销通软件，是一套可以帮助您在几千个网站上面同时发布信息的软件，可以有效的帮助您推广产品，节省广告费用的产品。。。。。。。 电话销售开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是通科公司网络营销顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售通科营销通软件，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前是用什么方法在网络上面做推广的呢？ 顾客朱：我现在是在百度上面做排名广告，但效果不是很好……… 『通科商务营销通』—群发8000多个网站、搜索引擎收录推广、网站优化排名:咨询网站www.tongke.net 通科商务营销通 www.tongke.net 电话销售开场白六：故作熟悉开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是通科公司网络营销顾问李明，最近可好？ 顾客朱：还好，您是？ 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您最近还有没有在网络上面做广告或者推广呢？感觉效果还好吧，最近我们刚推出通科营销通软件最新版本，不知您可感兴趣？ 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？ 顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。 电话销售开场白七：从众心理开场法 销售员：您好，朱小姐/先生，我是通科公司网络营销顾问李明，我们公司是从事通科营销通软件销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多公司，快速达到推广产品的效果（如****公司、****公司、****公司等等），我想请教一下你在网络推广方面采用的是哪种方式呢？…… 顾客朱：是吗？我目前使用的是**快车，但效果不是很好。。。。。 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。 『通科商务营销通』—群发8000多个网站、搜索引擎收录推广、网站优化排名:咨询网站www.tongke.net 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5083ab30ee06eff9aef80749.html