银行营销案例分享3

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每一位客户都是我们的贵宾

--－支行案例分享

案例内容:一老年客户来办理退休工资取款业务,通过“添利存”的宣传单发现我行存款利息比邮政储蓄要高，在交谈中得知他曾经在邮政被推荐办了保险，结果到期拿到的收益还没有当时的存款利息高，虽然拿了很多礼品，但还是感觉受到了欺骗。他在我行只办理过取款业务，但每次来都感受到我们热情真诚的服务，心中对银行评价很高。这次我行的存款利息又高，所以决定把邮政储蓄的存款移到我行来,两天共转了6８万存了添利存25个月。

营销心得：有的客户来我行不一定会办理存款或者购买产品，但我们提供的热情周到的服务客户会看在眼里记在心里,或通过口口相传告诉亲朋好友,或在有需求时就来江南银行,因为在银行每一位客户都是贵宾。

支行

20１6-２－17