关于开展上海银行业“保护金融消费者权益宣传月”活动总结 为了积极响应上海市银行同业公会关于“保护金融消费者权益宣传月”专题活动，静安寺支行紧跟领导步伐，自3月15日起，在我行网点营业厅设置宣传咨询台，分发宣传资料，接受金融消费者咨询，并开展相关向市民宣传包括“银行卡”、“银行理财”、“银行服务收费”等金融知识普及。 银行卡知识——截止至3月底，静安寺支行对旺季新增195张信用卡持卡人以及来营业厅亲自办理信用卡的客户详细说明了信用卡到期还款日前需偿还的最低金额，否则不仅会产生循环利息，还会产生滞纳金等此类问题。另外，我行本着为每一位客户切身利益考虑的原则，对每位信用卡客户进行安全用卡的意识。譬如，刷卡时，请不要让卡片远离您的实现，以避免卡片被误用或盗刷；为保障您的权益，请不要随意在空白或未填妥金额的签账单上签名；警惕电话、手机短信及网络诈骗。切忌不要将个人信用卡卡号、有效期、密码、卡片背面签名栏末三位数字等非常重要的信息透露给他人等等。 银行理财产品知识——我行在每期发行的各类理财产品同时，都对客户进行耐心的理财产品知识普及，帮助客户选择适合客户自身的理财产品，指导客户仔细阅读理财产品说明书，使得客户清楚自己正要购买的理财产品是否具有保本条款、产品的投资方向或挂钩标的、产品的流动性安排、产品的预期收益率、产品面临的各种风险等。同时，纠正一些常见的银行理财误区，譬如说，很多客户认为理财产品等于储蓄存款。其实不然，银行理财产品的本质是金融投资产品，在流动性、风险、交易方式等方面与银行传统的储蓄业务有着较大的区别。许多客户以为预期收益等于实际收益，我行理财人员在和客户交流的过程中，会真诚的和客户说明预期收益率即期望收益率，是指如果时间不发生的话可以预计得到的收益率，如果相关事件将直接导致预期收益率与实际收益率出现差异，从而使得客户真正做到放心购买，安心理财。 银行免费项目介绍——根据中国银行监督管理委员会、中国人民银行、国家发展和改革委员会发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构自2011年7月1日起免除人民币个人账户的三十四项服务收费，2012年4月1日起，按公示的九大类收费。本行所有员工积极响应，根据分行下达的要求，秉持公开、透明、全面、详细的原则公布价格标准，在营业厅醒目位置放置纸质手册，营业厅滚动屏幕同步公示收费标准，客户还可以进行网点咨询等，确保客户享有充分的知情权和监督权。 此次活动虽然进行时间只有一个月，但是我行会坚持为客户营造出良好的投资理财环境，让客户享受更快、更好、更安心的优质服务。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/551a857ea800b52acfc789eb172ded630a1c98df.html