4s店售后服务承诺书

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4s店售后服务承诺书

汽车售后服务承诺书大全 汽车售后服务承

诺书怎么写?这是许多汽车售后服务人员常问的

问题,也是必需要解决的一个问题,为了有助于

大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解,下面

由范文大全我为大家整理的售后服务承诺书,

迎大家阅读与借鉴。盼望能关心到大家!

4s店售后服务承诺书一 敬重的用户:真诚的

感谢您使用我公司生产的**牌”各型专用汽车,

为了更好的供应优质的售后服务,我公司现严肃

向您作出如下承诺:

一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身

服务。“三包”期内改装部分消失的质量问题,

将进行免费修理。“三包”期后发生的问题,我



公司会在第一时间里组织修理,视状况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使

用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公

司制造缘由而发生损坏不能正常工作时,经售后

服务中心鉴定确认,赐予保修或赔偿。

三、“三包”期限:从公司发车之日起算一

(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压

系统缸泵阀保修一年)。四、专用改装部分的各

种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、

各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按

使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期

更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保

修范围。五、用户对车辆及其改装部分应进行日

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常保养、维护和常见故障的排解,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。 六、我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开头,4小时内赐予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。修理人员到达现场后,对稍微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,24小时内供应明确的解决方案,准时彻底解决。

七、依据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,供应相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。 八、售后服务联系方式:服务热线:


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____________24小时热线:_______________ 真:____________________

4s店售后服务承诺书二 我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满足是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"为此,我们做出如下承诺: 一、免费修理方案及期限 1、跟踪服务时间:终身;

2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费; 3服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;

4、每年定期或不定期走访各地用户,征求看

法,实施有效改进措施和召回制度。 二、后期配件供应方式 1、用户所在地选购

2、本公司配件服务部直接供应;

三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站修理,详细地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

四、售后服务联系方式:服务热线:____________24小时热线:_______________ 真:____________________

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本文来源:https://www.wddqw.com/doc/5a8ca6d39d3143323968011ca300a6c30d22f172.html