2020-2021《市场营销学》期末课程考试试卷A ： 号 适用专业： 考试时间： 学 考试所需时间：120分钟 总分：100 分 考试形式：闭卷 题号 一 二 三 四 五 六 总分 线分数 评卷人 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、市场营销： ： 2、关系营销： 名 姓3、营销信息系统： 4、市场定位： 5、促销： 订 二、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、消费者购买决策过程的顺序通常为（ ） A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 ： D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 级 2、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 班 A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者 业 专3、市场营销观念的突出特征是（ ） A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 装4、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( ) A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念 5、消费者购买行为的特点主要有( ) A.需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策 6、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 7、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场 ： 营销组合战略时还应当着重考虑（ ） 系 院 A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 8、批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横向多角化 9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（ ） A产品市场选择型 B产品市场集中型 C产品专业化 D市场专业化 10、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ） A市场占有率和相对市场占有率 B行业吸引力和业务力量 C市场占有率和行业吸引力 D业务力量和相对市场占有率 11、产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）的数量。 A产品品种 B产品项目 C产品品牌 D产品线 12、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（ ） A慢渗透 B快渗透 C慢取脂 D快取脂 13、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（ ） A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品 14、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 15、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 16、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商 17、儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A报纸 B广播 C电视 D杂志 18、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（ ） A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系 19、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（ ） A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价 20、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（ ） A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销 三、多项选择题（每小题1.5分，共15分） 1、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) ： 号 学 线 ： 名 姓 订 ： 级 班 业 专 装 ： 系 A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿 2、下市场属于组织市场（ ） A农产品市场 B生产者市场 C工业品市场 D政府市场 E转卖者市场 3、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ） A面对市场不同 B营销出发点不同 C营销产品不同 D营销手段不同 E营销目的不同 4、企业市场营销管理系统主要包括（ ） A市场营销计划系统 B币场营销决策系统 C市场营销组织系统 D市场营销信息系统 E市场营销控制系统 5、企业宏观营销环境因素包括（ ） A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众 6、属于直接分销的形式（ ） A本地零售店销售 B合同订购 C电话订购 D邮购 E商家网络营销 7、影响消费者市场购买行为的主要因素有( )等。 A个人因素 B企业因素 C技术因素 D自然因素 E社会文化因素 8、决定市场占有率的因素有（ ） A市场需求潜量 B行业销售总量 C 行业可供总量 D企业可供量 E 企业销售量9、商标设计应考虑的经验规则是( ) A简单明了易于记忆 B构思新颖美观大方 C富有特色易于识别 D必须易于接受法律保护 E必须适合于国际市场 10、现代市场营销的“4C”原则包括( )等。 A竞争(Competition) B沟通(Communication) C控制(control) D成本(Cost) E方便(Convenience) 四、简答题（每小题5分，共30分） 1、简述营销调研的意义 2、简述市场细分步骤 3、简述新产品开发程序 4、简述引发企业降价的因素 5、简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素 6、简述一体化发展战略的形式及特点 五、论述题 （10分） 企业准备上新产品，如果你是市场营销部门经理，你将如何选择目标市场策略？ 六、案例分析题（10分） 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 （1）耐克选择的目标市场是什么？ （2）耐克是怎样挤进“铁三角”的? （3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的? 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5e069768ab956bec0975f46527d3240c8547a17b.html