苏美达集团资产财务部的部门文化建设
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苏美达集团资产财务部的部门文化建设 部门文化是部门精神、部门价值观的体现。随着企业文化理念的深入人心，企业文化已经成为现代企业中必不可少的一部分，而作为企业文化一部分的部门文化应该如何建立呢？江苏苏美达集团资产财务部在这方面做了有益的尝试，值得借鉴。 一、苏美达集团资产财务部的部门文化 部门文化更像是缩小版的企业文化，它以人为着眼点，是部门员工共同的信仰，指导着部门员工的行为。苏美达集团资产财务部传承历史、立足现在、面向未来，系统地提炼了部门文化理念，形成了包括愿景、核心价值观、管理理念在内的独特的部门文化，如“专业专注，至精至诚”的做事态度、以管理促服务的工作理念及强大的团队凝聚力等。 愿景是根据部门现阶段经营与管理发展的需要，对部门未来方向的一种期望、预测和定位，是员工深信通过奋斗可以实现的未来理想图景。苏美达集团资产财务部的愿景是：立足集团，以管理是最好的服务的理念，以专业专注、至精至诚的态度，持续创新，追求卓越，在集团中成为最出色的职能部门。 核心价值观通常是指企业在经营过程中努力使全体员工都信奉的信条，是员工共同的价值准则。苏美达集团资产财务部的核心价值观是诚信、协作、创新、卓越。立诚守信，让苏美达集团资产财务部凝聚队伍，取信集团，赢得尊重；协同合作，让苏美达集团资产财务部员工与企业心手相牵、荣辱与共，员工与员工之间相互理解，相互尊重；学习创新，让苏美达集团资产财务部有前瞻意识、进取精神，和集团发展融为一体，和时代保持同步；追求卓越，引领苏美达集团资产财务部挑战自我、超越自我，对事业追求永无止境，对工作改进永不懈怠。 二、资产财务部的部门文化建设 （一）理念引导人 苏美达集团资产财务部给自己的目标定位是“专业专注，至精至诚”。“专业”是指要具备优秀的会计财务专业知识；“专注”是指对待每一项工作都要认真，每个人都要对自己所做的工作负责；“至精”是指无论自身素质还是工作能力，都要精益求精。“至诚”是要诚实、诚朴，这不仅是对会计财务工作人员的基本素质要求，更是每一个人与他人交往的基本法则。“专业专注”意味着苏美达集团资产财务部将秉承“有所为有所不为”的发展理念和“专心致志”的做事态度，专注主业，聚焦核心，力求在所从事的每一个领域内、每一件事情上做精、做专、做透；“至精至诚”显示了苏美达集团资产财务部不断超越自我的进取精神、永不满足的追求意识和立诚守信的价值观。在每年针对新员工的部门文化教育中，部门领导都会根据公司、部门发展情况对“专业专注，至精至诚”的八字方针作出不同的阐述。这八个字对每个员工的工作态度都产生了影响，通过对这八个字的不断深入理解，大家都养成了认真对待每一件事的工作态度，每个人都在“为集体的荣誉倾尽全力”。 苏美达集团资产财务部提出“管理是最好的服务”，要做好服务，首先要做好管理。财务人员不仅是公司的核算员，更是公司的引导员、促进者，是管理的龙头。财务工作要做到“三个提升”。其中，第一个提升就是会计服务要由满足业务需要向提供增值服务提升。即会计人员的工作已不仅仅是提供信息，更重要的是要参与决策、促进决策和引导决策。苏美达集团的财务人员实行委派制，下属公司的所有财务人员均由集团资产财务部委派，实行统一领导。委派制之所以能得到有效实施，是因为资产财务部要求其财务人员必须寓管理于服务，首先服务好子公司，其次再进行管理。财务人员要利用专业知识通过参与管理帮助公司做出更有利的决策，为公司创造更多的价值。当财务人员可以为子公司带来更多利益的时候，子公司理所当然会欢迎集团下派的财务人员，并积极支持他们的工作。 （二）爱心感动人 创建部门文化，促进团队建设，关键在于“爱”。只有让部门中的每个员工都感受到爱，让部门的每个角落都充满爱，大家才能齐心协力，凝聚在一起。财务部领导们不仅在工作上帮助员工，在生活等方面也给予了无微不至的关怀，真正做到“工作中是领导，生活中是朋友”。在工作上，财务部要求员工必须认认真真、不折不扣地完成任务。在生活上，部门领导不定期地找财务人员单独谈心、交流，了解他们的所思所想，有的放矢地解决问题。为了让每个人都能参与到公司的管理中，财务部还经常通过发放调查问卷等途径，让大家有机会向领导反映问题、提出建议。公司财务部还通过内网，使员工与领导之间、员工之间可以相互交流各自在工作和生活中遇到的问题并分享经验。 （三）活动凝聚人 资产财务部下设会计基础、财务管理、文化、培训及政策法规、检查监督5个小组。文化小组经常发起和组织一些活动，如篮球赛、羽毛球赛等，让大家在工作之余能一展特长，并逐渐培养大家的团队意识、奉献精神，以更好地融入集体并凝聚在一起。财务部每两年还会组织财务人员进行知识竞赛，提升大家的知识，开阔大家的视野。这些活动帮助员工逐渐形成了“专业专注”的做事风格，对待每一件事都能尽心尽力、尽职尽责；财务部员工的集体荣誉感也得到了提升，增强了大家的归属感。 （四）培训帮助人 资产财务部的培训有两种：一种是集团公司层面的培训，是指整个资产财务部的培训。公司每年都会针对员工比较薄弱的方面或者大家比较关注的话题，从会计师事务所、高等院校请专家来做培训。另一种是子公司层面的培训。苏美达集团下辖六个子公司，每个子公司的财务部门都有针对其具体业务的专门培训。每个员工都要向其他员工详细介绍自己岗位的具体工作，使听者了解到各岗位的工作流程和职责，同时这也是岗位负责人对自己工作的一个梳理和再熟悉的过程。为了使新员工能更快、更好地熟悉具体业务流程，子公司财务部实行“新人一帮一”活动，由老员工向新员工讲解每一项工作的具体任务。为了鼓励大家的积极性，每年还会评出“最佳师徒”，给予一定的奖励。另外，集团财务部还让不同子公司间同一工作岗位上的人员进行轮换，既让大家相互熟悉不同的业务，又能避免员工产生懈怠情绪。 （五）制度激励人 资产财务部以严格的工作制度来影响和约束员工的行为。财务部门先后出台了三十多项财务管理规定或办法，并多次参与《集团财务管理制度》的修订、补充和完善，公司财务管理制度建设为集团经营管理上档次、上水平奠定了基础，为集团持续发展提供了有效保障。为提高财务人员的工作积极性、促进财务人员的竞争意识，资产财务部制定了财务人员岗位职责，每季度对照岗位职责，分别由个人、财务部经理、所在业务公司、资产财务部对其进行打分、评比，然后根据考核结果实施奖惩。同时，辅以人文关怀、凝聚力工程实施、内部文化建设、建立共同愿景等举措，形成了具有部门特色的激励体系。 三、几点启示 美国《财富》杂志指出：没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。一个部门要想更好地发展，更长久地为公司服务，好的部门文化必不可少。从上述苏美达集团公司资产财务部部门文化建设的过程及其成果可以看出，一个部门要想建立好的部门文化，必须从以下几方面入手： 首先，要正确处理领导与员工之间的关系，要真诚以待，相互关爱，相互团结，加强组织凝聚力。一个部门就是一个集体，只有当每个人都感受到他人的关怀、集体的温暖时，他才能认可这个集体，融入这个集体，为集体的荣誉倾尽全力。在一个部门中，领导不仅仅是员工的上级，更是员工的长辈和朋友。一个部门的领导要在工作之余关心员工，及时帮助其解决工作和生活等各方面遇到的问题；部门的员工之间也要相互关心、相互帮助，融集体智慧于一体。 其次，要树立正确的部门价值观。美国哈佛大学教授泰伦斯?狄尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦?肯尼迪把企业文化的整个理论系统概述为企业环境、价值观、英雄人物、企业仪式和文化网络5个要素。其中，价值观是企业文化的核心，是企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。同理，部门价值观对部门文化的建设也有着至关重要的影响，它决定着部门员工行为的取向。只有树立了正确的部门价值观，才可能形成积极向上的部门文化，才能培养员工认真做事的工作态度和精益求精的工作精神。 再次，部门文化创建要关注其可持续能力和未来发展能力。在信息化社会的生存竞争中，比的是企业的可持续发展能力，是公司留住优秀人才的能力。一个公司能否留住优秀人才，则要看其企业文化是否与时俱进，是否具有可持续性。部门同样如此。只有注重人才建设，适时组织培训，及时让部门人员提高技能，提升业务能力，部门人员才能持续地为部门发展做出贡献。 最后，要有严格的制度规范。部门文化是部门为实现自身目标而对其员工的行为给予一定限制的文化，这种共性的文化要求部门对其员工的行为必须做出严格的约束规范。财务管理必须实行刚性管理，来不得半点通融和弹性，只有建立起合理的部门制度，员工活动才能得以合理进行，部门内外的人际关系才能得以协调，员工的共同利益才能受到保护，也才能使部门组织有序地为实现企业目标而不断努力。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6287cb9f2e3f5727a4e96280.html