ETC客服保安全保畅通工作实施方案 根据***集团有限公司文件《关于印发春运保安全保畅通工作实施方案的通知》精神，全面做好春运期间etc客服各项工作，结合工作实际，制定本方案。 一、统一思想，提高认识。 按照集团公司和分公司的春运工作部署，以“安全、畅通、便捷、高效”为重点，强化安全、突出服务，为人民群众提供安全畅通的春运出行环境和便捷高效的文明服务，权利保障春运工作顺利开展，保障安全生产形势持续稳定。 二、加强组织领导 为加强对春运工作的组织领导，成立领导小组如下： 组长：888 副组长：888 成员：************************** 领导小组办公室设在etc客服中心综合办公室，负责春运保安全保畅通综合协调工作。 三、做好安全生产管控和人员安全工作 强化员工安全防范意识和自我保护意识，做好客服网点人员、资金、设施的安全管理，防止发生人身伤亡事故和财产损失。要把稳定工作放在突出位置，严防群体性上访事件发生。做好办公区、生活区防火检查和消防教育，增强全员自防自救能力，加强防火防盗的安全风险管控。 四、全力做好文明服务工作 各etc客服网点要牢固树立文明服务意识，规范仪容仪表，严格落实春运期间值班制度，强化文明服务，切实提升窗口文明服务意识。检查完善网点内便民服务设施，竭力为驾乘人员排忧解难，为车主用户提供优质服务，坚决杜绝发生因文明服务不到位引起的投诉事件。 其他文章根本不能企及的高度！ XX年春运及节假日期间高速公路保畅通 保安全工作方案 日前，省政府办公厅出台《》（x政办秘〔XX〕x号），对我省春运及节假日（指元旦、春节、清明、“五一”、端午、中秋、“十一”等法定节假日）期间高速公路保畅通保安全工作，提高人民群众出行满意度，做出了具体部署，为认真贯彻这一方案，省交通运输厅要求各级交通运输部门认真落实文件精神，加强自查整改，并严格督促检查。 一是提高认识，落实责任，确保各项政策得到认真贯彻实施。各市（直管县）交通运输主管部门要向政府，按照职责分工，落实各项措施，积极会同公安、高速公路经营单位做好相关工作。各高速公路经营单位要认真落实中提出的各项具体措施，特别是完善道口应急通行政策，抓紧在各收费道口1000米处设置标志，对拥堵达到1000米的，自动免费放行。省路警指挥中心切实发挥综合指挥调度、信息传达和公众服务职责，提高工作效率和服务水平。 二是自查自纠，排除隐患，确保属地政府部门和高速公路管理有序。各市交通运输局重点围绕运输安全监管、应急值班值守、预警防范、指挥协调机制建设、应急救援准备、突发事件现场处置、强化安全教育和舆论引导等方面进行自查和整改；各高速公路经营单位切实履行企业主体责任，重点围绕高速公路基础设施隐患排查整治、道路施工统筹、预警调度、引导分流、应急救援准备、突发事件处置、道口应急通行政策等方面进行自查和整改。 三是加强监管，督促检查，确保路政运管预警监管工作全面到位。自1月19日起，省厅组织有关单位到底各高速公路路段、各地就省政府的工作方案落实情况开展检查，其中省公路局（路政总队）负责重点检查路面、桥隧、互通、边坡、标志标线等高速公路基础设施隐患排查整改、统筹安排道路施工、超限超载治理等；省运管局负责重点检查道路运输安全生产源头监管、服务区管理服务、运输场站安全监管、运力组织、信息互通等；省路警中心负责重点检查预警调度、 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/63c63fd7ea7101f69e3143323968011ca200f705.html