会员营销活动方案 活动目的:新乡市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚 度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。 活动时间:长期 第一部分:会员的招募 招募的条件: 1. 在大商电器一次性购买商品的顾客满 100 元的顾客,可以凭购物发票和销 售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。 2. 在大商电器累计消费满 300 元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会 员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员; 3. 可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位 团体进行办理,成为大商电器会员; 4•持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、 VIP贵宾卡的顾客,可以 到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员; 5 .会员办理者需年满 18 周岁; 会员卡办理流程: 1 .满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表; 2 .填写申请表; 3 .会员卡办理处受理,办理相关手续; 4. 会员卡办理成功; 5. 得到会员卡,可以参加相应会员活动。 第二部分:会员的分类 大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。 普通卡的办理及享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满 100元的顾客或累计消费满 300 元的顾客, 凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为大商电器普卡会员。 普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免 费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满 10000元的顾客或累计消费满 20000 元的顾 客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。 银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费 维修、生日问候等增值服务; 金卡的办理和享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满 20000元的顾客或累计消费满 50000 元的顾 客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。 金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费 维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、 VIP 贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活 动等增值服务; 第三部分:会员的福利 大商电器会员可以享受多重优惠和福利: 1.会员购物积分可兑换礼品;(兑换明细和礼品明细见会员活动区公示) 2. 3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候;会员生日祝福。会员生 日,大商电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候; 4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次,询问产品使用情况; 5. 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/6b42d630d838376baf1ffc4ffe4733687f21fc4f.html