会员管理与营销工作的目标与达成奖励方案 会员是我们忠实的顾客群，会员营销及会员管理是公司拓展市场的重要支柱之一，是公司战略目标实现的重要保证之一。 会员系统是公司的一项战略转型升级、发展的重要工程,公司投入专门人力、物力、财力,旨在为公司的发展打下坚实的基础和完善的客户群体规划. 一、 2018年度会员目标 2018年会员发展的重点工作为会员数量的发展，至2018年底我们的目标会员数量为保底1万、冲刺1。5万. 表1 2018年度会员目标分解 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月 二、 试行范围及时间 适用于一线营运人员，包含门店店长及全体门店员工。 时间为2018年7月——2018年12月 三、 相关保障制度及规定 为了更好的做出会员业绩，保障工作切实落地，同时为调动大家的积极性，经公司研究决定，特做出如下规定，望各店负责人执行落地，坚决保证成果。 1. 办理会员(粉丝会员卡）顾客没有额外费用产生,所有店总必须督促一线员工推荐所有到店客人办理（两个通道:微信、收银台）； 2. 每天例会，店长必须做不低于5分钟的会员卡的推荐和执行工作的培训（提问、演练、障碍解答培训，前提是店长必须清楚实施此项工作的意义和具体方法），公司将随时进行抽查,同时总结在实际操作中好的方法和建议. 3。关于会员的办理，店长为固定第一责任人，必须亲自抓数据、抓分析、抓执行、抓指标. 四、 相关物料准备 目标会员量（人） 1 / 3 1、会员推广DM单—待设计（600张） 2、会员宣传海报-待设计（6张)。 3、收银系统相关设置及培训. 五、 关于会员发展汇报机制 每天晚上10点之前，各店长将昨日数据编写入报表汇报，格式如下： XX店，XX月XX日共发展会员XXX，来客数XXX,办卡率XX（办卡率=办卡量/来客数），汇报人：XX店店长.汇报信息准确无误. 汇报人保证信息准确无误,不汇报或者汇报晚点，一次店第一责任人罚款10元。 六、 会员办理7月任务分解 序号 1 2 3 4 5 表2 会员办理7月任务分解表 店名 日会员量 7月会员总量 关于会员卡的办理,必须保证会员身份信息准确无误,特别是会员手机号为有效信息且一个手机号对应一张会员卡，一经发现任何作假行为,取消奖励资格并进行公司通报批评，情节严重者，开除。 七、 各店办卡量目标及奖励 1.新增会员激励。 每月根据每位员工名下新增会员人数,制定阶梯式激励政策.具体方案如下： 表3 员工会员办理激励 序号 1 2 3 4 2。公司top奖励 ① 所有门店中，新增会员完成率第一的门店，奖励现金500元。(前提:完成当月考核指标） 办理会员数量（人） 10-20 21-50 51—100 100以上 激励金额（元/人) 2 / 3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a5c27e7b26c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec83.html