2010年度第二次全国导游人员资格考试 北师大报名点通知 2009年经珠海市旅游局授权北京师范大学珠海分校信息技术培训中心成为北京师范大学珠海分校设立全国导游人员资格考试报名点。 一、报名 （一）报名条件和程序 我省2010年度第一次全国导游人员资格考试继续面向社会公开招考。凡遵守宪法，热爱祖国，有志投身旅游业，具有高中、中专或以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，具有适应导游人员需要的基本知识和语言表达能力的中国公民均可报考。 根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文，香港、澳门永久性居民可报考全国导游人员资格考试。(具体办法见附表)。本次开设中文及外语类考试，但外语类只限报考英语、日语新考或加考。 已取得中文《导游员资格证书》的导游员，可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。 已在外省（直辖市、自治区）取得《导游员资格证书》，有意向到广东从事导游工作的导游员，需加考“广东导游基础知识”，与本次考试同时进行。 参加我省2010年度第一次全国导游人员资格考试的新考考生，已通过“导游综合知识”（笔试）或“导游服务能力”（口试）其中一科的，可申请加考尚未通过的科目。 （二）报名时间: 2010年5月10至6月15日 （三）报名地点: 北师大报名点：北京师范大学珠海分校信息技术培训中心 （粤华苑4栋一层3号计算机等级考试报名处） (四) 报名资料: 《广东省年度第一次全国导游人员资格考试报名表》、身份证复印件、学生证复印件、学院学历证明（模板见附件5）、健康证原件（县（区）级以上医院或卫生防疫部门出具的近期健康状况证明（加考考生可免）原件）、大一寸红底照片四张。 注：2010加考外语口试和“广东导游基础知识”的考生，除依照上面报名程序外，另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。 （五）联系电话：6126706,6126761 李老师、尹老师、陈老师、关老师、卢老师 （六）导游证交流群：51088718 二、培训、教材 （一）本次考试按先培训后考试的原则进行。 （二）本次考试考生可选用省导考办2007年版的导游人员资格考试《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《广东导游词》和2009年新版《政策法规》、《导游业务》、《广东英语导游》、《广东日语导游》、《现场导游必读》及2010年版《考试指南》等教材和资料。 （三）培训时间：2010年7月-9 月（周六周日上课,满30人开班,具体时间另行通知） (四)培训费用:550元;教材费用:180元(交费预订) （五）培训地点：北师大珠海分校 三、考试科目和内容 （一）导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。 1、笔试部分（导游综合知识）开设八个科目： 科目名称 (1)时事政策 科目内容 邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势（参考教材外的内容）、对外政策（参考教材外的内容）等。 (2)旅游法规 旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。 (3)导游实务 (4)导游技能 (5)广东历史概况 (6)广东旅游资源 导游的服务规范、应变处理等。 导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。 广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。 广东的自然和人文旅游资源。 2.5小时 2.5小时 2.5小时 2.5小时 2.5小时 2.5小时 考试时间 2.5小时 (7)导游基础知识 以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、 (8)文史常识 自然保护区等。 历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。 2.5小时 注:外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。 2、口试部分（导游服务能力）中文考生开设五个科目： 科目名称 (1)语言技巧 (2)景点知识 (3)常规服务 (4)应变知识 (5)接待礼仪 科目内容 语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。 对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。 对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。 旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。 导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。 外语类考生除以上五个科目外，增加以下“中外互译”、“短文复述”两科 (6)中外互译 (7)短文复述 3.本次中文口试指定景点： （1）全省景点: 6月中见通知 （2）地市景点：6月中见通知 （3）本次外语口试指定景点：6月中见通知 （二）考试分数计算：笔试“导游综合知识”（上下午成绩合计）满分800分，合格分为480分；口试“导游服务能力”满分200分，合格分为120分；加考笔试“广东导游基础知识”满分220分，合格分为132分。新考考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试，加考考生加考科目合格即可通过考试。新考考生的笔试或口试成绩合格，下一次报考只需加考尚未合格的科目。 四、命题和考试时间 （一）命题范围以《广东省2010年度第二次全国导游人员资格考试指南》为依据。 （二）“导游综合知识”考试日期暂定于2010年9月中下旬，具体安排见下表： 导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。 时 间 上午9:00－11:30 下午14:00-16:30 日 期 科 目 2010年9月 时事政策、旅游法规、职业道德、导游业务、广东历史及旅游概况、广东旅游资源、导游基础知识、文史常识 （三）口试“导游服务能力”在10月至11月之间完成（每位考生考试时间为25分钟，各口试点安排口试时间一般不超过7天）。口试结束后三天内按要求上报口试成绩及评分表。 （四）导游人员资格考试的笔试、口试单科成绩保留半年有效。 五、评卷和发证 评卷工作由省导考办统一组织。考试成绩由省导考办在活力广东网上（http://guide.visitgd.com/）公布考试结果，考生可以输入准考证号码，查阅本人成绩。 全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，省导考办于2010年12月份开始核发证书。 六、费用 （一）新考类: 1.新考中文导游考生每人598元； 2.新考外语导游考生每人648元。 （二）加考类： 1.加考笔试“导游综合知识”，每人368元；加考口试“导游服务能力”，中文每人230元，外语每人280元； 2.加考笔试“广东导游基础知识”，每人92元。 附件下载： 附件1：广东省2010年度第二次全国导游人员资格考试报名表（内地版） 附件2：广东省2010年度第二次全国导游人员资格考试报名表（港澳版） 附件3: 广东省2010年度第二次全国导游人员资格考试各地市口试景点列表(6月出通知) 附件4: 关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项通知 附件5: 学历证明模板 北京师范大学珠海分校信息技术培训中心 2010年5月 附件下载： 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6c12cbcada38376baf1fae7d.html