8A Uni--20--20学年第一学期工作计划9864 “YOU TOO,ME TOO”时尚女装服饰店 （安梦倩、张莉莉、吕玉杰） 一．公司概述 (一)本店名“YOU TOO,ME TOO” --字面理解“你们的选择，我的选择”实意为时尚是你们的选择，潮流是我店的追求。你可以天生不完美，但我们会；也许你本来就很美，但我们会 1、公司宗旨 以卫星广场商圈的年轻女性为主要客户群，主营服装，配以饰品，代理化妆品，用更好的产品，更特色的服务，更完美的搭配，为你们打造更完美的你。 2、经营目标 在经营初期，我们主要目标是进入卫星市场目标市场，随着市场不断做大，我们的目标是占据更多的市场份额。后期，我们会同步开展网上销售。 3、公司选址 我们将把我们的服装店选址于卫星广场。 （二）选址原因之地域分析 1.该地域商圈，适合所想经营的行业。是需要大众消费群市场，那可考虑交通方便人潮不断的商圈，以增加来客率来增加营业收入。同样的顾客群体也有差别，有些地方很多学生逛，有些地方则是很多上班的职员逛， 2.营业时段较长行业，能够选择在人潮聚集的商业热闹地段营业，以长时间营业来增加营业收入。 3.该地点店面坪数很多，有一定的集聚效应，可以节约成本。 （三）选址原因的顾客情况 1.该商圈人口数及住户，是上升的。该地区是重要的轻轨、即将完工的地铁、公路的交汇点，当地铁，公路修缮完毕时，相信此地区会更加繁荣，客流量会很大。 2.该商圈有大部分的大学生，卫星广场附近有几大高校，随着招生的扩张，大学生越来越多，也是个很重要的市场。 二、市场分析 1、市场与消费趋势分析 经过多年的发展，我国女装已经满足了女性基本衣着需要，现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。 2、消费者分析 ➢ 消费者的购买动机 ①求美动机：大多数消费者购买衣服都是为了获得打扮自己，给别人留下好印象。 ②求廉动机：许多消费者在作出购买的决策时，可能会考虑到价格、服务、舒适度之间是否值得的问题。消费者希望以低廉的价格买到满意的服装。 ➢ 消费水平 选址于长春市卫星广场，人流量大，有很多在校大学生、商人、公务员、企事业单位白领阶层，消费水平高。 ➢ 消费者需求分析 ①舒适需求 ②美观需求 三、竞争分析 SWOT分析 内部优劣分析 b1 8A Uni--20--20学年第一学期工作计划9864 策略分析 内部分析 外部分析 O机会 1.城市化进程加快，城市人口增加 2.人们生活水平提高，追求高质量生活 3.城市人口、上班族以及职场外女性增加 部环T威胁 境1.行业进入门槛低，易有竞争分者介入 析 2．目前市场上有很多的竞争者，给整个行业竞争大 S优势 2.物超所值的服务 3.给顾客满意度 SO 1.把握目标消费者需求，提高服务质量，增加服务种类，满足消费者需求 2.从消费者生活方式出发，提供便利的服务 3.积极与各行各业建立合作，开拓大学生市场 ST 1.建立市场营销信息系统，了解消费者需求变化与竞争者动态 2.提供物超所值的服务，通过折扣和礼品，给消费者实惠的消费体验 3.提升服务质量，以质量取胜，提供免费投诉热线，打造良好口碑 W劣势 1.市场认知度不够 2.员工工作经验不足 WO 1.充分利用促销手段，推广品牌与服务 3.公司成立做好宣传 WT 1.对于员工的招聘与培训，积极与劳动局建立合作 2. 总结经营经验，做好成本控制工作 四、营销战略 1、营销策略 促销：实行会员制度，多买多优惠，对会员打折。在节假日开展打折活动。因为朝九晚五的工作时间限制，大部分年轻女性只有周末和节假日有时间逛街，所以在节假日进行促销活动可以增加购买量，吸引广大消费者。 传播式销售，通过老顾客带来新顾客。如果顾客带来了新顾客，我们会给予老顾客一定的奖励。然后这样就可以带来越来越多的顾客。 2、竞争策略 ①利用本店创建人员的人际关系，先从亲朋好友发展，将店铺的销售额，信用度增加。 ②自己动手设计一些具有公司品牌形象的衣服。 ③进货量要有所控制，宜精不宜多。 ④聘请员工时，最好找性格开朗，懂得和顾客沟通交流的应聘者。 ⑤服装的陈列要引人耳目，让人一看就有兴趣。 ⑥为顾客营造舒适、个性化的购物环境，并且提供一流的服务才是服装店经营的立店之本。 ⑦打造品牌忠诚度 ⑧服装管理系统信息化 ⑨引进设计人才，发展时尚潮流。 五、管理体系 1、人员职能 店长1名：安梦倩 财务人员1名：吕玉杰 店员4名：张莉莉、某某、某某（招聘） 采购员2名：某某、某某（招聘） b2 8A Uni--20--20学年第一学期工作计划9864 收银员1名：某某、某某（招聘） （每个人都可以根据自己的审美，适当的设计一些具有本店特色的衣服；设计一些服装配饰。） 2、人力资源管理 ①员工招募：根据店面的实际发展需求，从内外部两个渠道招募。内部招聘主要通过，内部晋升，工作调换，工作轮换等方法从内部人员中选择出合适的人补充道空缺和新增岗位。外部招募主要通过宣传单的发放及同学之间的介绍推荐等方式。 ②员工绩效考核：设置一种服务卡片，让顾客给与打分，分为满意，一般，不满意三种标准。 ③企业薪酬制度：底薪+提成（或者饮料票） ④员工激励：物质激励和精神激励相结合，正激励与负激励相结合。 六、财务分析 1、初期预算 项目 房租 转让费 进货成本 税金 水电费 杂费 流动资金 合计 金额 80000元/年 30000元 30000元 5000元/年 5000元/年 10000元 40000元 2、成本预测 工人工资：1000元/人/月，有提成， 水电税收：200元/月 一个月开支预算大约3000-3500元/月， 3、利润预测 营业收入：平均每天卖出10件衣服，夏天平均每件衣服20元利润，秋冬款每件衣服40元利润，按平均30元/件算，一天毛利润300元，一个月9000元。 纯利润：9000-3500=5500元/月x12月=66000元/年 这只是按平均每天卖出10件衣服举例，如果生意好，销量高的话远远不止这些！！ 青山埋白骨，绿水吊忠魂。 b3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6c57f6c074c66137ee06eff9aef8941ea66e4b22.html