出境旅游领队的主要职责 大部分人出境旅游都会选择跟团，其中团队中就会有个领队（导游），负责照顾好每一个团员，介绍当地的旅游情况等等。出境旅游是有一定的职责，必须要按照职责进行工作。那么，出境旅游领队有哪些职责？ 出境旅游领队人员，是指按照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。 (一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益; (二)协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题; (三)为旅游者提供旅游行程服务; (四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。 领队服务程序 一、服务准备 (一)研究旅行团情况 了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。 (二) 核对各种票据、表格和旅行证件 1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证 2、核对机票及行程 3、检查全团的预防注射情况 4、准备多份境外住店分配名单 (三)物质准备 1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格 2、准备好机场税及团队费用 3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等 4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等 (四) 开好出国前的说明会 在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括： 1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功) 2、旅游行程说明(包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程) 3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。 4、 提出要求，讲清注意事项 5、 落实有关分房、交款、特殊要求等事项 二、全程陪同服务 (一)办理中国出境手续 1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数 2、带领全团办理出关手续和卫生检疫 3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李 (二)办理国外入境手续 到达旅游目的地国家(地区)后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。 (三)境外旅游服务 1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽 2、清点行李与团员人数 3、安排团队入住饭店 (1)负责办理入住手续并分配房间; (2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等; (3)检查行李是否送到客人房间; (4)协助团员解决入住后的有关问题。 4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点： (1) 遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社; 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6cc0d4396094dd88d0d233d4b14e852458fb39b4.html