龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业社会责任与竞争力 作者：雷保中 来源：《消费导刊·理论版》2009年第14期 [摘 要]在社会主义市场经济发展和改革中,企业在追求经济效益的同时,还要注重履行其企业社会责任,这成为与国际经济接轨的重要问题,由此形成企业竞争力和软实力,提高企业经济效益,健全企业民主。 [关键词]企业社会责任 企业竞争力和软实力 企业民主 企业社会责任一般是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务。企业不仅负有经济与法律上的义务,而且负有超越这些义务的其他责任;企业在追求利润最大化的同时,对社会应承担的责任或应尽的义务,实现企业的可持续发展。具体表现为企业在经营过程中,特别是在决策时,除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外,还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益。企业建立和发展与社会环境休戚相关,是企业利益的来源,这要求企业通过对这个社会履行社会责任,改善社会环境,使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生,企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。企业社会责任体现在:企业作为市场主体,向社会提供产品和服务,必须把消费者利益放在重要地位。企业的社会责任在于使消费品得到优质的产品和优质的服务。企业在创新中取得的成绩越大,对社会的贡献越大,也越能实现投资者的利益;坚持走可持续发展道路,保护环境,节能减排,发展循环经济,同样是企业社会责任之所在。企业在这方面做得越好,不仅体现了对社会的贡献,而且也体现了企业对股东利益的关注,因为企业将持续发展,增加股东们的长期收益;要致力于企业内部和谐和企业外部和谐。企业做好同职工之间的和谐,包括工作条件的改善,遵守法律法规中有关劳动合同的规定,增进职工的福利,并使得企业职工的收入能随着企业的发展而增长;同时处理好同相关居民之间的关系,有助于企业更好地尽到自己的社会责任,同时又能使投资者的利益增长。 一、企业社会责任已成为国际经济接轨的重要问题 联合国发出企业社会责任倡议,倡导企业要严格遵守人权、劳工标准和环境等方面的基本原则,进行企业排名时要将企业社会责任作为考虑标准之一。社会责任国际组织发起制定了SA8000社会责任国际标准,其宗旨是确保供应商所供应的产品,要符合社会责任标准的要求,把龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等方面。经济责任指企业主要为社会创造财富,提供物质产品;文化责任和教育责任则体现在企业要为员工提供符合人权的劳动环境,教育职工在行为上符合社会公德;环境责任需要企业在生产方式上符合环保要求。欧盟出台的《企业社会责任框架标准》,把建设具有社会责任感的企业文化作为建设新型欧洲经济体的一项重要工作。当前我国一些企业社会责任方面突出的问题表现在:无视在社会保障方面应起的作用,逃避税收及社保缴费;忽视社会就业问题;忽视环境保护,将利润建立在破坏和污染环境的基础之上;唯利是图,自私自利,提供不合格的服务产品或虚假信息,与消费者争利或欺骗消费者;以牺牲企业职工的收入和福利为所有者谋利润;缺少提供公共产品的意识,对公益事业不管不问,缺乏公平竞争意识;一些垄断企业大量侵吞垄断利润,极力排斥市场竞争;缺乏诚信,搞假破产逃避债务,通过假包装到市场上圈钱。 二、企业履行社会责任能形成企业竞争力和软实力 遵纪守法、安全生产,对价值链伙伴负责,让利益相关者从发展中持续获益,是严格恪守的企业商业道德底线。在此基础上,企业更应该把自身成长与社会发展紧密结合,能力越大,承担的社会责任越大,才能赢得投资者青睐和公众的认可,追求利润最大化与履行社会责任相辅相成,社会责任才是新的竞争力,也是一种软实力。从本质上来讲,关于道德规范和价值是企业社会责任的本质。实践中的企业社会责任就是企业在品质、可靠性、责任性及良好公民的基础上注入强烈的价值感,从战略上定位自己的领导力和经济成功。良好的道德规范可以带来更佳的企业管理和可持续性商业成功所需的利润,道德规范、价值、廉正、责任已经成为企业的必备素质。企业社会责任的一个基本的功能就是为价值、商业道德和社会责任的整合创建一个有效的、涉及企业运营方方面面的管理架构。 三、履行企业社会责任提高企业经济效益 企业的社会责任支出虽然增加经营成本,正是这些社会支付为企业创造了更多的利润回报:有效地实施社会责任管理有利于保护和提升公司品牌价值,社会责任管理很大程度上有助于企业社会声誉的建立和完善,有助于企业树立良好的形象;人力资源状况对企业获得竞争优势具有决定性的作用。企业全面有针对性的人力资源管理实践能够在提高企业绩效方面取得更好的效果;与供应商保持长期稳定合作关系的企业比同时拥有很多供应商的企业具有更高的绩效水平,提高顾客的满意度;企业对政府的责任主要是依法经营,依法纳税,才能为自己争取更好的政策促龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 进企业发展。好的社会声誉对于求职者具有更大的亲和力,容易得到劳动者的认同,会直接影响到人才的流向。 四、推行社会责任管理要制订切实可行的管理目标,将企业社会责任管理纳入企业日常经营管理中,确保社会责任管理的落实 树立承担社会责任的观念,建立健全企业劳动保护和环境保护的规章制度及强制性执行标准等措施。建立社会责任系统化管理,积极和系统地理解、管理及交流风险,从组织的目标出发制定风险管理策略;建立社会责任管理传播系统,按照标准要求,不断改进企业工作环境与职工生活环境。企业承担社会责任的做法:保护环境的责任,企业既受环境影响又影响着环境,从自身的生存和发展角度看,企业有承担环保责任,企业是一种社会机构,经济活动需要在社会环境中发生,企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果,不能仅考虑经济增长和增加盈利,还应计算提高增长率和利润给社会所带来的实际成本和利益。企业在谋求长远利益时需要采取符合职业道德的做法,成功的企业要在利润和责任、公平与效益之间找到平衡,以促进实现经济的可持续发展。 五、推行社会责任要健全企业民主 企业要建立稳定协调的劳动关系,维护职工的合法权益,调动和发挥各方面的积极性、创造性,促进企业的健康发展,更好地为企业改革发展稳定服务。企业承担履行社会责任,既是企业民主的内在要求,也是落实企业民主的保障,为使企业经济效益发挥正态效应,促进企业向健康有序的方向发展,企业经济行为要符合社会整体利益,担负起应有的社会责任,应该实施经营行为的民主决策。企业履行社会责任是在微观经济基础推行民主的必然要求,通过承担社会责任,可以赢得声誉和组织认同,也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念,为企业发展营造更好的社会氛围,保持长期可持续地发展。 参考文献 [1]熊元斌、张丽华:论企业社会责任及道德调控[J]中州学刊2002(05) [2]黎友焕:论企业社会责任建设与构建和谐社会[J]西北大学学报(哲社版)2006(05) 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6f6751162dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefb3.html