美容仪器应用教材 考试题 1.广义的健康心理是指一 种高效而满意的、持续的心理状态。( J ) 2.人的行为是受大脑意识控制的，但人的意识和行为可以不统一一。(X). 3.气质也体现了个人的性格类型。(V) 4.气质学说是古罗马医生希波克拉特提出的。(X) 5.专业的美容师在工作中要用积极乐观的心态面对困难和不愉快的事。(J) 6.正确的站姿躯干表现为挺胸收腹直腰提臀等。(J) 7. 美容师的职业修养表现在道德修养、理论修养、技艺修养和思想修养。 ( J ) 8. 语言与肢体语言综合运用，包括:语调、语速、表情等。( J ) 9.服装是一“个人的个性展示，要与着装者的性格相协调。( N ) 10.美容师的手上不能戴任何饰品，但可以涂指甲油。( X ) 11.美容院的考勤制度是美容师领取薪金和享受福利待遇的前提。(J) 12. 美容院营业场所，应实行每天大扫除制度。 (X ) . 13.美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。(X) 14.美容院的财务管理制度包括现金和支票管理制度。( J ) 15.美容院的日常管理制度不包括美容院日常经营制度。(X) 16.前台应制定宣传推广方案。(X ) 17.前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。(J) 18.护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。(N) 19.后勤人员要注意美容院的水、电安全。(J) 20.部门领班必须亲自接待顾客做好护理工作。(X) 21.美容师要做好自己的本职工作，不必关心美容院的成本费用。(X) 22.进行成本分析时，应该用实际消耗与计划消耗的百分率相比。( J ) 23.劳动效率=每月营业额X员工人数(X) 24.假装内行的顾客可归类为其他类型顾客。( V ) 25.沉默型的顾客--旦决定购买决不拖泥带水。(X) 26.对多疑的顾客应运用充足的证据，利用实物让他心服口服。(J) 27.美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。(X) 28.开放式询问是指让顾客针对某个主题明确的回答是或不是。(X) 29.美容院优雅的硬件设施是吸引顾客的因素。(X ) 30.软服务是美容院的经营之本。( J ) 31.脸部护理是美容院提供的最基本的功能服务。(J) 32.美容师在提供功能服务的同时，必须提供良好的心理服务。(J) 33.美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。(X ) 34.美容院提供的标准化服务会让人感到死板。(X ) 35.佛教是由释迦牟尼创立的。( J ) 36.东正教的神职人员主要是牧师。(X ) 37.开斋节又称为古尔邦节。 (X ) 38.印度教徒认为用右手递送食物是不礼貌的。(X ) 39.同英国人比较，美国人不太拘于礼节。( J ) 40.俄罗斯人爱喝伏特加。( V ) 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/70689ac4514de518964bcf84b9d528ea81c72f88.html