客户关怀应答口径 一、问题：金卡/钻卡会员可以享受到哪些优惠服务啊？ 回答：作为金卡/钻卡会员，您可享受我公司为VIP客户提供的众多尊贵服务，比如我们会有专门的客户经理为您提供移动通讯方面的服务，您到服务厅可以在VIP专柜或VIP室办理业务，拨打10086也有VIP专席接入。您可以享受到全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务（a) 钻石卡会员当年VIP会员资格期间内可免费享受全国机场服务12次；b) 金卡会员当年VIP会员资格期间内可免费享受全国机场服务6次；）、停机关怀等服务。此外，您还可以享受客户经理的一对一服务。我是您的客户经理***，。 二、问题：银卡会员可以享受到哪些优惠服务啊？ 回答：作为银卡会员，您可享受我公司为VIP客户提供的众多尊贵服务，比如我们会有专门的客户经理团队为您提供移动业务方面的服务，您到服务厅可以在VIP专柜或VIP室办理业务，拨打10086也有VIP专席接入。此外，您还可以享受到全球通VIP俱乐部机场体验厅服务[银卡会员当年VIP会员资格期间内可免费享受广东省内机场服务3次；（广州、深圳的机场体验厅，汕头、珠海、湛江的机场贵宾厅）]、停机关怀等服务内容。 三、问题：为什么我变成了银卡会员,我不是钻/金卡客户吗? 回答：您好！先生/小姐，2011年会员资格是根据您10年1月至10年12月消费积分来核定的，很抱歉，您的10年消费积分未达到11年钻石卡/金卡客户资格。（审核标准：银卡5000分、金卡8000分、钻卡13000分）我们非常欢迎您通过申请新钻石卡/金卡服务套餐，成为我们的钻石卡/金卡会员，享受机场服务、停机关怀等服务。感谢您一直以来的大力支持！ 四、问题：为什么我不是VIP会员啦? 回答：您好！先生/小姐，2011年会员资格是根据您10年1月至10年12月消费积分来核定的，很抱歉，您的10年消费积分未能达到11年的VIP会员资格。（审核标准：银卡5000分、金卡8000分、钻卡13000分）根据您每月消费情况，我们欢迎您通过办理银卡服务套餐，继续成为我公司的VIP会员，享受尊贵的全球通VIP俱乐部机场服务和停机关怀等服务。感谢您一直以来的大力支持！ 五、问题：会员卡什么时候发放？ 回答：由于会员卡全省统一制作，做好之后我们会第一时间安排会员卡发放的。（注意：不可承诺会员卡发放的具体日期） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7198df03d15abe23482f4df6.html