新东方教育集团模式笔记 一、 涉及观点（1993-1995） (1) 有效的运营模式 (2) 客户选择(那些客户能够获取利润) (3) 业务范围 (4) 战略控制手段 战略控制决策：客户 业务范围 如何创造利润 如何实施战略控制 二、战略控制：主要利润获取手段吸引大量学员（免费试听、免费资料、低市场收费） 优秀师资 松散治理结构 品牌关联度扩张市场 业务范围： 留学考试培训 基础英语培训 出版物 出国留学 (2001-至今) （1）以学员为中心的差异化服务 （2）优秀师资 （3）品牌 三、行业成功的关键 （1）最初市场切入 市场份额——差异化服务\品牌 （2）核心资源的变化 教师队伍从零散——整体——综合 （3）客户选择的演进 从单一培训考试技巧——技能|素养|文化|娱乐 （4）价值获取模式演进 教育费用——教务培训+互补性产品（书籍、咨询、教育软件、会计培训等等） （5）战略控制力不断增强 a,整体品牌和差异化 b,强化品牌+庞大规模 c,以学员为中心 d,优厚待遇激励机制吸引人才 e,网络教育 从新东方的运营模式来看，龙文学校虽然只是做中小学教育辅导，但是仍然需要有一个强有力的运营模式。现在不论是学大、学而思、龙 文，基本上走的统一模式。疯狂扩张面积，而忽略教学质量和服务。从中小学教育市场的前景来看，这里是充满着利润。目前市场上几万家的教育机构里，没有哪一个所占市场比例超过百分之一。所以龙文要想做大做强，必须从两点做起：一，师资；二，品牌。师资是最有效的竞争手段之一，如果没有强大的师资，教学质量就无从谈起。现在我国是应试教育，家长的需求是成绩是分数。当然不同的家长可能有不同的需求。在追求教学质量的同时，我们也要考虑到其他的方面，如素质教育的拓展。至于品牌效应，我们要知道它的作用是巨大的。不仅是龙文现阶段的目标，也是龙文长远发张的任务。 今天的笔记就是这些，感受就两点。日后继续完善。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/749a03d85022aaea998f0f2b.html