收费站端午加班说明 端午节小长假即将到来，各地收费站又将迎来一次车流量高峰的小考。XX收费站总结往年端午节保畅工作的宝贵的经验和发现的问题，落实应对预案，突出保畅重点，确保节假日期间收费秩序稳定，通行车辆安全畅通。 首先该站确保节假日期间实行满员上岗，一线人员取消请假，二线机关人员进行加班，加强收费区域服务力量，及时排堵保畅； 其次针对节假日小轿车较多的特点，在各收费车道加强引导客、货车分流，有效缓解通行压力，节约时间提高效率； 第三，切实做好对驾乘人员便民服务，免费提供开水、常用药品、问路指南、提供简易修车工具等便民服务项目； 第四，重点做好关于端午节不免费的解释宣传工作。部分驾驶员由于对国家政策的误解，片面认为法定假日就免费，故而不肯缴费，收费站工作人员往往口头解释半天也没用，此时出示相关文件更有说服力，因此该站在收费岗亭里准备好《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》等相关文件以备驾乘人员查询。同时该站要求收费员注意文明服务，钝化征缴矛盾，不可认为国家有规定不免费就态度强硬，而应耐心做好宣传解释工作，要做到让驾乘人员满意而归，确保过往车辆安全有序的通行。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7e64353eeb7101f69e3143323968011ca300f70a.html