电销在信贷展业中是比较受欢迎的一种方式，相比每天出去风吹日晒，电销每天在办公室里吹着空调每天可以拨打上200个以上客户电话。而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以拥有优秀的贷款销售技巧和话术，是一名信贷员必须要掌握的技能。 在流程中，信贷电销主要分为贷款销售技巧和话术、贷款销售判断意向客户、贷款销售解答客户问题、贷款销售跟进+邀约。 • 一、贷款销售技巧和话术 尽可能直接告诉客户你是做什么的，快速筛选意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，以专业的话术告诉客户，并将自己联系方式发过去。 贷款销售技巧和话术分享： 您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗？ 没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。 如果客户有意向，请看下一条判断和引导。 • 二、贷款销售判断意向客户 整理话术如下： “我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的？” 如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。 接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。 • 三、贷款销售解答问题 绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等。 四、贷款销售邀约+跟进 首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术： （先将需要的东西口述一边后）我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢？ 这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。 如果客户并不是很急，没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7f0685ed3d1ec5da50e2524de518964bcf84d299.html